零基础的待人接物之道，让你处事够得体，人际无压力

著名的美国耶鲁大学威廉·费尔普斯教授，他在他的散文著作《人类的天性》中写道：在我8岁的时候，有一次到莉比姑妈家度周末。傍晚时分，有个中年人慕名来访，他跟姑妈寒暄过一阵之后，便把注意力转向了我。那时，我正在玩模型船，而且玩得很专注。他看出我对船只很感兴趣，便滔滔不绝讲了许多有关船只的事，而且讲得十分生动有趣。等他离开之后，我仍意犹未尽，一直向姑妈提起他。姑妈告诉我，他是一位律师，根本不可能对船只感兴趣。
“但是，他为什么一直跟我谈船只的事呢？”我问道。 “因为他是个有风度的绅士。他看你对船只感兴趣，为了让你高兴并赢取你的好感，他当然要这么说了。 ”
生活中，我们一定会很羡慕这样一种人，他们无论在职场中还是在亲友聚会中，都能轻松地调节气氛，关照他人，让人觉得好厉害。
其实，人人都可以在人际交往中实实在在地做出这些无微不至的行为，进而在社交中赢得他人的好感。

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正确的礼仪给人传达一种很热心的信息。让人觉得礼仪方式恰当，别人当然非常认可自己，从而为下一步沟通建立一个友好的相处环境，为后面的交流奠定一个良好的基础。并且正确的礼仪姿态不仅可以展示自我，还可以表现出自己的心理状态和为人处世观。
《得体》这本书恰好能透过精致可爱的插画，给我们带来一系列令人相见恨晚的相处指南——初次见面时打破僵局的方法、表达感谢的方法、收送礼物的艺术、让对方遵守约定的技巧、让他人接受拜托的方法、不让人反感的拒绝方法、展现诚意的道歉、不需要回报的谦虚、闪闪发光的积极态度、让人还想再次光顾的招待、讨人喜欢的着装风格、给人好印象的用钱方法、传递好感的打电话和发邮件方式……
交往从来就没有“标准答案” ，书中生动的例子也不止步于让我们有样学样，它能启发我们的思维，让我们学会举一反三，最终找到适合自己的风格。

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付出一点点努力，营造一种让双方都乐在其中的相处氛围
【零基础的待人接物之道，让你处事够得体，人际无压力】大家在日常生活中肯定都遇到过这种情况：两个并不是很熟悉的人见面，尤其是两个初次见面的人，彼此间都缺乏了解，在这种情况下，贸然聊天往往会使双方陷入僵局。要么不是大眼瞪小眼，就这么等着，要么就是突然蹦出一句不相干的闲话，让尴尬的局面变得更加尴尬。
那么，在社交中如何去打破这种隔阂与尴尬呢？
其实我们不妨自然一些，坦率地表达出自己的紧张。因为令你感到紧张的场合，一般对方也会感到紧张，而坦白地将“有点紧张”说出口，和对方分享自己的心情，就能缓和紧张的气氛，接下来就能顺利的让气氛慢慢变得融洽起来。
比如可以通过对方的名字入手，对方的名字很普通那么可以说这个名字给人的感觉很古典；遇到富有个性的名字，可以夸赞她的父母很有品味；遇到名字中有不常见的字，可以说我还是第一次见到这个字，这个汉字是怎么解释的等等，名字是一个人的门面，将它转换成彼此之间的话题也很令人愉快。
如果我们遇见的是长辈，特别是与前辈或领导相处的场合，尽量采用提问的形式开始对话，比如说，这个我不太懂，还请您告诉我。我还想多了解一些，等等，表现出拜托的态度，对方也会觉得很高兴，谈话就能顺利地进行下去了。

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但是我们也要注意，过度的问东问西可能会让对方感到心累，可以适当聊一聊关于自己的话题，比如家乡、兴趣爱好和最近去过的地方，要是能找到共同的话题就更好了。
有些时候，我们和周围的人变得熟悉以后，就会产生“对方为自己做了什么都理所应当”的感觉，但是这样一来，渐渐就会产生误会。所以就算是很小的事情，哪怕关系再亲密，也要多向对方表达感谢，这样一来周围的气氛也会更和谐。
比如在公司里，当我们借阅别人的资料归还后，只是单纯把资料还给他人，会有一种冷冰冰的感觉。可以适当地附上一个感谢的手写便签，表达一下你的感谢，就会让对方在收到时的心情有所不同。或者送一个不会给对方造成负担的小礼物，比如茶包啊，小点心啊，巧克力啊等等，更能让对方感到开心。

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这些社交中的小事情都不大，也很容易做，只要付出一点点努力，就能营造一种让双方都乐在其中的相处氛围，何乐而不为呢？
本书基于1000名不同年龄段、来自各行各业的人的生活经验，选取了13个日常主题，答谢8例，送礼11例，拜托10例，婉拒10例，道歉11例，待客9例，着装7例，约人5例……按照具体情景配置插画和话术要点，完美适配现实生活。
待人接物之道是必备的人生技能
生活中，和有些人相处，让人觉得轻松又舒服。和他们共事时，你能感受到被尊重被看见，举止恰到好处，让人久处不厌，如沐春风。但和有些人相处，会让人觉得压抑郁闷。
一个人，你有再大的本事，但是，却不能很好地与人交往，得不到别人的认同。本事再大，别人不用，也等于无用。所以，用心学习怎么与人交往，是非常必要的。
多学社交礼仪，可以免除人们在交际场上的胆怯与害羞，也可以指点交际场中的迷津，可以给人们平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼。同时，良好的礼仪能使人感受到人生的完美，使人产生兴奋的情绪，并进而产生积极的心态和行为。
有人说“要相信微笑的力量” ，哪怕你在电话这头，只要微笑，对方也能感受得到。
的确如此，微笑往往让人觉得友善、平和、优雅、礼貌，而别人还以的微笑往往也会让自己感到舒适。你可以没有貌若天仙的脸蛋，也可以没有让人侧目的身段，但微笑一定是你最美好的名片。
在日常生活中注重礼仪，能够表现出一个人的修养，给人留下良好的印象。在生活中，我们无时无刻不在和别人打交道，有时候一句体贴的话，一个细微的小动作，都能改变我们和对方的关系。心里装着别人，让别人感到舒服，不仅能交到更多的朋友，也能在良好的人际关系中，成为更好的自己。

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和领导、长辈相处，作为晚辈：一定要走在前面按电梯、开门；主动喊服务员点菜、上菜；以及掌握他们的小习惯。
过节日时：主动给朋友、同事发一条祝福信息；开头写上对方的名字；要回复别人的祝福信息。
人与人关系的好与坏，往往不在于别人，而在于你自己。做事考虑周全一点、礼貌友好点、多换位思考一点，让周围的人因此欣赏你，就会给予你机会。
无论是初入大学的学生、刚刚就业的职场新人，还是“社恐”、性格内向的人都能通过《得体》立竿见影地改善人际关系。