营销技巧:你想知道自己跟营销高手之间的区别到底在哪里吗

营销技巧:你想知道自己跟营销高手之间的区别到底在哪里吗
你知道自己跟营销高手之间的区别到底在哪里吗?你知道高手们都是怎样打动客户 , 被客户需要的吗 , 你知道为什么你去 , 客户不会理你 , 而高手去了 , 客户立马会被吸引 , 最终轻轻松松就成交了 , 你知道这其中有哪些差距吗?
首先是匹配度 。 人都喜欢跟自己匹配度高的人交往 , 这样才会有更多的话题和共同语言 。 普通的销售员一味地讨好客户 , 不敢对客户提要求 , 这样自然就会有矮人一等的感觉 , 这样哪来的匹配度 。 一开始就处于不对等的状态 , 怎么可能有很好的沟通呢?为了提升跟客户之间的匹配度 , 那就得充分研究客户 , 提升自己 , 让客户感受到你的价值 。 绩优高手们都是懂得这个道理的 , 他们敢于展示自己 , 敢于对客户提要求 , 让客户感受到他们的优秀 , 在他熟悉的领域里出类拔萃 。 其实 , 每个人都有自己所熟知的领域 , 同样道理 , 也会有自己不熟悉的领域和知识空缺 , 你所熟知的内容 , 客户未必懂 , 这样 , 你的机会就来啦 。
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其次是需求点 。 普通的销售员是用产品来引导客户的 , 告诉客户 , 自己的产品是如何如何的好 , 是如何能够帮助你解决问题的 , 而高手们却完全不是这样 , 他们是先需求 , 然后再对接产品 , 提供解决方案 。 这样一比较 , 高下立决 。 你连对方的需求点都不知道 , 就贸然拿出引以为豪的产品来 , 跟“向和尚卖梳子”有什么区别?
第三是提问技巧 。 普通销售员不会提问 , 不敢提问 , 怕问多了 , 客户嫌烦 , 而且 , 有的敏感问题不方便直接问 , 即使问了 , 客户也不会回答 , 比如你问对方有多少存款 , 这个问题一般人都不愿意回答的 , 除非特别铁的关系 。 换成是绩优高手 , 他们会通过一些技巧和方法 , 很轻松地把答案问出来 。 问对方有多少存款 , 对方不会说 , 但问他存款几个点 , 对方一定会说的 , 然后继续问 , 你存在银行里的收益 , 够你一年的日常开销吧 , 这个问题 , 对方也会回答的 , 答案有两个 , 一个是够 , 一个是不够 , 接下来 , 只要问 , 对方每个月的日常开销有多少 , 这样倒推 , 存款数不就出来了吗?知道了利率 , 知道了收益有多少 , 存款的总数不就轻轻松松地出来了吗 , 小学生的题目吧 。
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还有就是少说多听 。 普通销售员一见到客户很是兴奋 , 很主动地跟客户说 , 有说不完的话 , 恨不得把自己知道的信息一股脑儿全部讲给客户听 , 不去观察客户感兴趣的是什么 。 到最后 , 自我感觉良好 , 可是客户到底听进去多少 , 完全不知道 。 而绩优高手呢 , 他们是少说多听 , 只是在客户说的过程中 , 巧妙切入客户感兴趣的内容 , 通过引导 , 让客户自己说出自己的需求点或者痛点问题 , 既然有问题 , 就得找解药呀 , 接下来 , 再对接产品 , 就变得自然而然了 。
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当然了 , 绩优高手们还有更多的技巧和本事 , 大家有空都来说说看吧 。
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