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中国消费者报杭州讯(采访人员郑铁峰)随着社会经济的日益发展，各种打着女子美容馆、女子美容美体会所、保健养生馆、美体工作室等不同旗号的经营性场所日益增多，其中存在良莠不齐的现象，部分经营者存在种种违法经营、违规操作，欺骗、误导、损害消费者利益，浙江省温州市瓯海区消保委也处理了多起美容服务纠纷。近日，瓯海区消保委成功调解了一起由医疗美容引发的消费纠纷，为消费者挽回经济损失4万元。

2021年12月，为了追求美丽，消费者齐女士在未签定合同的情况下，在温州瓯海美辰整形外科门诊部有限公司进行双眼皮、隆鼻和脂肪填充等3项面部整形手术。手术中，该整形机构在齐女士被麻醉情况下，诱导齐女士向贷款公司借款，增加整形项目。术后该整形机构只出示了8万余元的手术收据，无具体明细。

齐女士认为术中诱导增加的项目并未实施，该整形机构存在诱导消费和欺诈消费行为，并要求整形机构提供详细费用明细。几番交涉后仍然遭到商家拒绝，无奈之下齐女士向瓯海区消保委进行投诉。

瓯海消保委工作人员接到投诉后，立即联系了双方当事人进行询问调查。在工作人员的耐心说服下，最终商家转变了态度，同意退还消费者4万元。齐女士收到退款，非常激动的表示:“真是太感谢你们了!工作高效，执法公正，妥善调解消费纠纷。”

针对这起投诉的情况，瓯海区消保委发布消费警示，提醒消费者:要谨防诱导性消费，合理消费、慎重贷款;要了解美容具有一定风险，不可盲目轻信美容机构打出的“无疤痕”“无痛苦”等宣传语;应掌握基本的美容知识，提高辨别能力，要了解美容机构资质;美容消费遇纠纷，及时投诉维护合法权益。

【来源:中国消费网_消协动态】

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稿源：(法制现场)

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