消费者|超过2.5亿人脱发？植发焦虑该怎么缓解李宝军|湖南省第二人民医院

据工人日报报道，我国超过2.5亿人有脱发困扰，平均每6人中就有1人脱发，且近些年脱发群体呈年轻化趋势。为“拯救”越来越少的头发，很多人选择植发。但医生表示，并非所有脱发人群都适合植发，植发前要进行正规的检查。此外，由于毛囊存活率缺乏量化鉴定手段，植发市场亟须制定行业标准，否则一旦出现执法纠纷，消费者维权困难。
如今无论线上线下，植发相关的广告随处可见。很难准确判定，到底是脱发的人数真的相比从前有激增，还是因为相关商家善于营销运作，人为刺激了植发的需求和焦虑。从理论上讲，如果脱发的比例真高到一定程度，其实社会更需要从健康的角度去探讨，而不是纯出于审美考虑的植发。
也就是说，如果脱发和健康有关，那就应该寻找“病因”，通过调整生活方式或者药物治疗等，减少脱发的可能；如果脱发和健康无关，更多由不同个体的基因或体质决定，那就不妨抱以平常心。总之，不管成因地渲染脱发问题，用“只有头发又多又密才正常”的单一审美，来刺激焦虑、煽动更多人去做植发，怎么看都是可疑的商业策略。
所以，从消费者到监管部门，理当多一些警惕。已经有很多的案例证明，植发机构所谓快速恢复、自然、一劳永逸等“卖点”，都有夸大甚至虚假宣传的嫌疑。
植发的原理并不复杂，是一种微创手术，就是将枕部的健康毛囊取出移植到脱发的部位，其能否成功，取决于很多因素。正规医院在做植发手术前，会做严格的身体检查和评估，但现在遍地开花的很多植发机构，则极尽夸张，把植发功效吹得神乎其神。消费者个人保持更多理性的同时，监管部门有必要对这些机构的广告是否违规，进行更有针对性地评估，提高监管的威慑力。
【 消费者|超过2.5亿人脱发？植发焦虑该怎么缓解】去年央视在一则针对植发市场的报道中提到，据天眼查风险数据显示，我国植发养发相关企业中，超640家相关企业曾产生过法律诉讼，超过7100家相关企业曾出现经营异常，占比16.3%。遭受行政处罚的有480余家，严重违法的有100余家。
从这些数据来看，植发市场呈现一定的野蛮生长态势，这和相关法律法规的缺失也有关系。此前北京和广东等地，都曾发生过类似的纠纷。消费者不满意植发效果，认为植发机构没有兑现毛囊成活率高于95%的承诺，存在消费欺诈。可到了司法程序才发现，当下对于毛囊存活率和治疗效果，还没有可量化的鉴定手段和标准，于是司法机构也很难对合同效果进行准确评估。
考虑到现在植发市场已经非常庞大，消费纠纷也屡屡出现，有必要针对最常出现纠纷的一些问题，尽快出台相应的行业标准。这既有利于消费者维权，也能保证行业的健康发展。（守一）