问诊|社区卫生服务中心的故事 https://p0.ssl.img.360kuai.com/dmfd/

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来源：邯郸日报-邯郸新闻网
防控疫情，社区是第一道防线。社区卫生服务中心作为疫情防控的前沿阵地，这里的医护人员们没有豪言壮语，只有坚守奉献，他们用实际行动默默地守护着广大百姓的身体健康，守好社区的第一道防控大门。他们是患者的好朋友，是百姓的家庭医生，是医院防控的守门人……临近春节，采访人员走进丛东街道社区卫生服务中心，了解发生在这里的暖心故事。

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看病＋聊天，和患者做朋友
“您好，请出示一下健康码”“最近有没有去过外地”“今天早上的血压怎么样”“吃过早饭了吗”……每天早上不到8点，丛东街道社区卫生服务中心副主任王海深准时来到单位，经过扫码、测温、消毒后，他换好工作服，打开工作电脑，准备迎接前来就诊的患者。
1月25日早8点20分，采访人员来到王海深门诊时，他正在给一位上岁数的老人问诊。据陪同家属讲述，老人最近血压不稳定，当天早上起床后突然头晕得厉害。王海深一边为老人测量血压，检查老人的身体状况；一边耐心地询问老人感受，并和陪同家属沟通老人起床前后的情景。当得知老人没有吃早饭时，王海深嘱咐老人，一定要重视早餐，饮食不当也容易引起血压升高。经过检查，王海深安慰老人没有什么大事，建议老人先吃早饭，然后休息一会儿再看看。老人临走时，王海深又叮嘱他，要做好日常防疫，避免去人员密集场所，出门一定要规范佩戴好口罩。当陪同老人的家属想添加王海深的微信时，他爽快地答应了。
王海深告诉采访人员，丛东街道社区卫生服务中心，又称中煤医院，承担着丛东街道辖区内国家免费公共服务。前来就诊的患者，大多都是住在周边的居民，因为离得近，遇到身体不舒服时，比如血压高、血糖高、感冒了、脚崴了……拐个弯就可以过来看看。“很多患者和医护人员都成了熟人甚至朋友，有的患者也会把他家里的情况给我们讲，遇到行动不便的老人独自来就诊的，不用说，我们也会特别关照，这种感觉就像是对待自己的亲人、自家邻居一样。”
“添加患者成为微信好友，对我们来说，这是很平常的一件事。”王海深说，他的手机里好友人数已达到一千多人，很多都是工作关系认识的，平时大家有需要咨询的问题，都是直接留言，他看到后会一一回复。通常情况下，他每周一至周六全天在单位坐诊，一天最多时诊治60多个病人。作为一名社区医生，他主要以诊治常见病、慢性病为主，这类患者的特点是以中老年人居多，所以在看病过程中，耐心地和患者沟通，通过聊天方式问诊，才能快速准确地掌握病情。
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开展家庭巡诊，让患者少跑路
在王海深的办公室里，有一幅社区居民亲手书写的书法作品，“德医双馨”四个大字，刚劲有力。王海深对采访人员说，“这是居民程先生专门送过来的，对我们医护人员来说，这是一份沉甸甸的信任。”
王海深告诉采访人员，程先生今年70多岁了，家住丛台路附近，是一位老慢性病患者，平时身体不舒服了经常过来寻医问诊。了解到老人年龄大了，子女又在外地工作，王海深便和他约好，定期到他家中巡诊，主要是关注他日常吃药情况，遇到身体不舒服，会马上为其检查，进行调药。前段时间，程先生接种完新冠疫苗后，王海深还专门到他家里叮嘱其注意事项。为了表达感谢，爱好书法的程先生精心书写了书法作品送给王海深。
采访当天，王海深说，他中午时间要到丛台路甲50号院李大妈家去看看。李大妈80多岁了，患有心衰，血压高，行动也不是很方便。前一天老人打电话说，感觉身体不太舒服，他心里有点不放心，过去看看才踏实。

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“我们社区医生都是全科医生，”王海深说，开展家庭巡诊主要就是为了方便居民就医，丛东街道社区卫生服务中心是我市第一批签约家庭医生的基层试点医院之一，为有需要的居民提供个性化医疗服务，让病人少跑路，小病、慢性病在家门口就能得到治疗。下一步，医院将开展老年综合评估工作，对辖区内老年人身体状况进行综合评估，做到身体健康状况早评估、早知道、早干预，通过评估达到未病先防的效果。“如果一旦发现患者的病情需要到上一级医院进行治疗时，我们会第一时间为患者办理转诊服务，并且在患者康复治疗期还可以转诊回社区医院继续治疗，这样可以减少患者的医疗费负担。”
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坚守疫情防控一线阵地
采访中，采访人员了解到，丛东街道社区卫生服务中心服务范围内有12个居委会，服务人口近十万人。自疫情防控工作开展以来，该中心全体医护人员始终坚守在抗疫一线，用耐心和爱心赢得周边群众的一致好评。
王海深告诉采访人员，每天来服务中心就诊、测核酸、接种疫苗的患者很多，无论是患者还是医务人员，中心要求，进出医院必须严格执行扫码、测温、消毒制度，同时规范佩戴口罩。医务人员必须按要求穿戴防护服，按流程进行问诊。同时，启动全覆盖式预检分诊工作机制，对来院人员进行全面“筛查”。

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在该中心的核酸检测大厅、疫苗注射大厅和留观室，采访人员看到，排队等候人员均保持一米距离间隔，每个人都规范佩戴口罩，医院工作人员站在一旁随时提供帮助，现场秩序井然。王海深说，除了前来就诊的患者外，他们还为辖区密切接触者和居家隔离人员答疑解惑，为重点人员运送防护物资，到隔离点对隔离人员进行心理疏导，组织居民定期开展公益健康讲座，向大家普及新冠肺炎防疫知识，教会大家面对疫情如何调整心态、保持信心。
“虽然每天的工作很多，但目标只有一个，守护好居民健康。这样，我们所有的付出都是值得的。”王海深说。
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