《令人心动的offer》：朱一喧崩溃大哭：“我说话难听怎么了？”

阅读前请点击“关注” ，每天2篇职场文章陪你成长哦。

文章图片
作者|蛐蛐儿编辑|小刘
《令人心动的offer》已经播到了第三季，这一季镜头聚焦在了一群可爱的白衣天使身上。我们知道医学生在校的学习时间是很长的而且都是学术型人才，所以初入职场的他们，大多数身上依然保留着难能可贵的天真，跟人说话也不会过多揣摩。
实习生王蕊就将这一特点体现得淋漓尽致。
当时王蕊的带教老师说喜欢苏轼，而王蕊却说苏轼“卖队友” ，在带教老师为苏轼“正名”之后，王蕊依然“穷追不舍” ，还以“发朋友圈”的方式给大家进一步阐述。结果，现场就被尬住了，开启了“沉默是金”的模式。
如果是三两知己对坐，大家评述古代文人墨客的所为，我们当然可以“仁者见仁” ，但在这种场合还是应该多注意一下领导的感受比较好。

文章图片
01
初入职场出现这种情况也很正常，就像易立竞所说：“这是典型的初入职场状态，就是不看眼色” 。
而吴磊也给了自己的看法：“她没有意识到在这个场合说这个话是否会灼伤别人。 ”
这让我想起了《令人心动的offer》第二季中的朱一喧，之所以对她“念念不忘” ，就是因为她“怼”人的功夫太厉害了。
王蕊的“怼”更多的是在轻微地抒发自己的见解，我们只会觉得王蕊天真可爱，而朱一喧的“怼”则是专门留给了同事，而且是很情绪化的，一下就会让同事感觉朱一喧很不好惹。
当时他们正在准备辩论赛，朱一喧因为之前已经打过十几场了，经验丰富，所以在对面组的丁辉提到“今天手下留情，姐姐”的时候，大家都能看出来这是在缓解气氛，而朱一喧却“霸气全开”地说：“现在一口一个姐姐，我待会看看你们是什么嘴脸！”直接将气氛“尴”到高压之上，简直令人窒息。
后来她又回到原来座位上拿东西的时候，也是东怼一句西怼一句，充满了火药味，搞得谁也不想和她说话。就像撒贝宁所说：“战争已经开始了！”

文章图片
在这场辩论中，朱一喧组最后失利，而朱一喧的“说话难听”也是失利的主要
原因之一，这是就像王律所说， “听着刺耳。 ”在带教律师帮助他们团队分析失利
原因的时候就提到了朱一喧说话方式的问题。
朱一喧真的不知道自己说话存在问题吗？在节目的最后，她崩溃大哭说道：“之前辩论就因为说话难听的问题被老师说过。 ”其实她知道自己的这个问题，而且这个问题也带来过不良后果，可还是控制不住自己。

文章图片
02
像朱一喧这种情况并不是个例，之前我在北京的一家酒店入职，实习阶段就遇到了一位非常厉害的接待—莎姐，人称“铁砂掌” ，足以见其威力了。
“铁砂掌”倒不是因为她的手有多厉害，而是她的专业能力很强，嘴巴也很厉害。在处理酒店客诉上她是一流的，甚至不亚于店长的能力。
可令人诧异的是，她在这待了快2年了，还只是一个普通接待。当看到她是如何带教新人以及如何与同事相处之后，我一下就明了了。

文章图片
每一位老员工都有带教新人的义务，而莎姐带的新人，几乎熬不到实习期就被她骂跑了。
有一次，她带的徒弟因为初次办理业务不太熟练，让客人多等了几秒，按理说这也是正常现象，其他老员工都在安慰这位新人，而莎姐却对她说：“我终于明白什么叫‘烂泥扶不上墙’了！”本就紧张害怕的新人听到师傅这么一说，更难受了，直接就哭了。
除了新人受莎姐的怼以外，老员工也没逃过此劫，而且很多都是主管级别的老员工。之前有一位主管犯了较低级的错误，房款入错账了，莎姐直接开怼，将这位主管骂到哭，最后还是店长出面才调解好。
莎姐的对待客诉的应变能力、处理事件能力、英语口语能力以及学习能力在一众人里算是翘楚，只要她改变说话方式，升职是分分钟的事。

文章图片
03
当你的说话方式伤害了别人，或者因为你说话不好听的原因已经给自己带来不好的结果了，那就一定要反思自己了。其实改还是可以改的，看看自己有没有决心，有没有方法。 “决心”是要自己产生的， “方法”却是可以参考的。
拒绝傲慢，保持谦卑富兰克林说：“绝望毁掉了一些人，而傲慢则毁掉了许多人。 ”
生而为人，傲慢可能是一种天性，我们有作为人的优越感，如果在后天的学习中又发现自己比别人会的更多，学得更快，则更会刺激这种傲慢的细胞。
就像朱一喧，起点很高，又优先得到了带教律师的认可，所以在说话的时候那种优越感都快溢出屏幕了，但就像杨天真所说：“我们要时刻提醒自己谦卑。 ”戒骄戒躁。

文章图片
怀有感恩之心泰戈尔说：“蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。 ”你遇到的每一个人，都不是白白遇到的，从TA身上我们都能学到些什么。所以要不断提醒自己，先看到他人值得我们学习的一面，再去看糟粕的那一面。
就像上文中的莎姐，那时她看不到别人的优点，入眼的全是糟粕，所以很难控制住自己要吐槽的情绪，但后来她遭遇了一些变故，反而打开了她欣赏他人的眼睛。
前一阵我再去看她，她已经是分店的店长了，对于店中每一位员工的优点她都如数家珍。看着她温暖和煦的笑容，我想她一定会走得更远、站得更高吧。

文章图片
避免情绪化交流这一点对于改变初期是很有帮助的。易怼易怒的人，感受是非常敏锐和发达的。我们的大脑就会把这些感受当成事实，从而引发一些列情绪反应。
【《令人心动的offer》：朱一喧崩溃大哭：“我说话难听怎么了？”】比如，领导交给我们一些工作，我们的感受很糟糕，大脑就会把感受变为现实，也就会出现本能的排斥，厌烦。
怎么做呢？职场作家赵晓璃的一段话，为我们解开谜团。她说：“我们可以尝试将背后的事实分析出来，比如这份工作是我的职责范围吗？把它做好对我有什么帮助吗？这份工作对我的能力提升有好处吗？唯有剥离出感受背后的事实之后，你就发现，你的大脑就不再那么相信你的感受，而你的情绪也就自然而然地得到了梳理和稳定。 ”

文章图片
在情绪袭来之时，试着问问自己这三个问题（不同的事有不同的问法，万变不离其宗），真是受益颇深！
行走在这鱼龙混杂的社会中，必然是需要锋芒的，但并不是让你成为一个刺猬。希望我们在这漫长的职场路上懂得如何掌控锋芒，守住初心。
愿大家归来仍是少年。

文章图片