救治|以病人为中心，全面提升医疗综合服务能力国家发展改革委|信息化部|国家

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舞钢市人民医院党总支书记、院长杨星奎医院供图
本报讯近年来，舞钢市人民医院“一切以病人为中心”，深化党建引领，加强科学管理，持续提升医疗综合服务能力，加快推进实现建设现代三级综合医院目标。
该院多年来拼搏努力，创新发展，取得了骄人的成绩，先后获得国家第二批符合县医院医疗服务能力推荐标准的医院、河南省脱贫攻坚先进集体、平顶山市抗击新冠肺炎疫情先进集体等称号，以及平顶山市五一劳动奖章。该院的普外科、神经内科荣获“河南省县级医院重点专科”称号。
目前，该院学科齐全，人才会聚，业务涵盖周边郊县，服务人口40余万。
多举措提升医疗综合服务能力
舞钢市人民医院在党总支书记、院长杨星奎的带领下，通过建立机制、完善学科类别、打造重点专科、着重人才梯队培养，加速推进紧密型县城医共体建设，实施医疗互联网信息化等举措，不断提升医疗综合服务能力。
为创建文明、整洁、有序的医疗环境，全面提升医院形象，该院推进实施6S管理，整理、整顿、清洁、清扫、清除医院废弃物；实施“三定”（定位、定量、定容）管理原则，顺畅应急和消防通道，分区规范医院停车秩序；设置挡雨棚，改造污物间、配餐室，建立患者营养食堂。经过全院上下不断努力，该院呈现出清洁、整齐、规范、有序、宽敞明亮的崭新面貌，绿化面积达6000平方米，营造出花园式现代化就医环境。
【 救治|以病人为中心，全面提升医疗综合服务能力】该院着眼服务细节，投入1000多万元升级信息服务系统，建立了分级诊疗、远程会诊、影像数据化传输、视频会议、预约挂号、双向转诊、健康体检管理等资源共享的综合网络平台。目前，该院四级电子病历升级、移动护理等信息化医疗服务已全面实施，助推了医疗服务的提质升级。
为优化服务，该院积极开展“学雷锋志愿服务岗”系列活动，门诊导诊台提供便民服务箱、雨伞、开水、轮椅、平车、血压测量仪等免费物品，“红马甲”导诊志愿者指引就诊与陪同就诊，有胸痛、卒中、创伤等急诊优先服务窗口，门诊大厅24小时提供挂号和查询、打印检查报告服务，有微信、支付宝缴费等自助服务，方便患者快捷就医。
该院实施日间手术诊疗项目，妇科、泌尿外科、乳腺科、肛肠科等日间手术当天就诊、当天完成。该院相继获得“安全生产工作先进单位”“平顶山市持续改善医疗服务十佳示范医院”“全国服务能力县级医院标准单位”等荣誉称号。在推进改善医疗服务工作中，切实提升患者就医体验，患者满意度96.7%。
“五大中心”助推三级医院创建
今年50岁的张先生因偏瘫昏迷被送至舞钢市人民医院急诊科。该院立即开通“串联变并联”急诊脑卒中绿色通道，多学科团队参与会诊。经头颅CT、血管成像等检查，明确患者为急性脑梗死，遂进行静脉溶栓治疗。溶栓过程中，患者病情反复波动，该院卒中团队采取稳定血压、吸氧监护等措施改善脑循环。4个小时后，患者神志清醒，转危为安。
张先生被成功救治是该院聚焦“五大中心”建设取得成效的缩影。
为进一步提高急危重症患者救治成功率及重点疾病防治水平，该院建立了多学科联合上下级会诊、救治网络的新型医疗急救体系。在杨星奎的带领下，推进三级胸痛中心、三级创伤中心、三级卒中中心、县级危重孕产妇救治中心、县级危重新生儿救治中心“五大中心”建设，并顺利通过河南省卫健委达标验收，完成了近千例急危重症患者的抢救，抢救成功率90%以上。
据该院急诊科业务主任罗东旭介绍，随着“五大中心”建设的持续推进，该院急救能力、急救设备和急救流程不断加强、更新和规范，急危重症患者的救治成功率得到大幅提升，更好地为人民群众提供了健康保障。
近年来，该院大力推进学科和人才队伍建设，依托神经内科、心血管内科、重症医学科和肝胆普外科等重点专科，与郑州大学第一附属医院、河南省人民医院等省内外大型医院建立专科联盟并深度合作，围绕“外科微创化、内科医技化”的发展要求，不断强化微创、介入新技术的开拓与实施，立足于“五大中心”建设，落实医疗核心制度，对合理用药、临床路径、院感防控、传染病管理和优质护理等环节进行考核、培训、评比、分析、改进，强化医疗质量安全保障。
党建引领让群众“看得起病”
今年以来，该院党总支、6个党支部和189名党员将党史学习教育作为一项重大政治任务，“两不误双提高”不断将学习教育成果转化为提升党员干部工作能力和服务意识的强大动力。
在近3年的健康扶贫工作中，该院实行“1个支部”“1个村落”的扶贫机制。贫困群众住院实现“先诊疗后付费”“一站式”“两免五优先”；落实30种大病救治，3500名贫困住院患者扶贫政策执行率达到100%。去年5月，该院荣获“河南省脱贫攻坚先进集体”称号。
驻扎式帮扶着力打造县域医疗中心，“扶持一项技术、发展一个科室”。该院与郑大一附院联动开展省级专家教授故乡行驻扎式帮扶活动。近年来，多项高风险、高度疑难手术在该院实现了“零突破”，微创、介入、重症医学救治技术越来越娴熟。该院与10个乡镇卫生院建立医共体，全方位、多举措、零距离进行学科对接、技术传授，有力推动了基层医疗服务能力的提升，实现了让群众“看好病”“看得起病”。（牛瑛瑛）