极目新闻采访人员 孙泽宇
视频剪辑 周浩锋
通讯员 胡俊明
“不想活了……”一女子因感情受挫，在地铁站厅抱头痛哭，嘴里还嘟囔着要轻生 。这一幕被正在执勤的女辅警刘霄看到，经过耐心相劝，暖心开导，最终打开心结 。
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5月19日上午9时许，武汉地铁阳逻开发区站当班女辅警刘霄，像往常一样在站厅里巡逻 。突然，一阵哭声锁定住她的目光：站厅内，一个女孩蹲在地上，抱头哭泣，身旁还有一个行李箱 。
刘霄立马上前询问安抚，但女孩只是低声啜泣，始终不愿与刘霄搭话 。无奈之下，刘霄只得耐心陪伴在女孩身旁 。此时，女孩的电话响了起来，她接听了电话，还没说两句，就将手机重重地摔在地上，并大声朝着电话那头怒吼 。
见女孩的情绪极不稳定，一边啜泣一边不停嘟囔着“不想活了、真没意思”之类的话语，刘霄立即将她抱住，轻抚着她的肩背安慰道：“出了什么事？别一个人扛，我来帮你解决！” 。
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赶来现场的辅警张磊，捡起女孩的手机，将电话回拨过去 。得知对方是女孩的男朋友赵某，张磊称，他女朋友现在情绪很不稳定，请他立刻赶来地铁站 。
在两位辅警的开导与安抚下，女孩的情绪渐渐平复了下来 。随辅警一同到交接班室休息时，女孩这才向刘宵细述原委：“我是浙江人，我是为他背井离乡来的武汉，没想到因感情问题而吵架 。”女孩越想越委屈，决定拖着行李箱回老家，走到地铁站时，情绪瞬间崩溃，才蹲坐在地上抱头哭泣 。
10时30分，赵某赶到了阳逻开发区站，在确认两人只是为了小事而产生的语言冲突，并没有大矛盾时，辅警对赵某进行规劝教育，赵某也当场向女朋友认了错 。两人一致表示，在感情问题上要理性沟通，多加交流，女孩的情绪也好转起来 。
11时，赵某父亲来到阳逻开发区站，将两人接走 。临走时，两人一再对轨道警方的暖心关切表示感谢，对辅警尽心尽职的工作精神给予了高度赞扬 。
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