精神科医生 ， 常被称为“心灵捕手” ， 揭露精神病人内心世界, 打开心灵之窗 。但是做了很久的医生之后才发现 ， 这其实相当难 。但 ， 为什么有的专家教授 ， 仅仅是站在面前 ， 无言或少语 ， 患者便能稳稳当当 ， 甚至参与到交流 ， 更有吐露心声的期待？

?精神科医生诊断精神疾病 ， 最主要的一点是依靠详实的精神科检查 ， 进而了解病人内心世界的感觉和活动 。这是一项揭露内心世界的工作, 能否完满成功, 在很大程度上取决于检查技巧 。在接触病人和与病人交谈的言行 ， 是影响检查成败 。
?同样 ， 在治疗过程中 ， 精神科医生的言行艺术是患者心理的需要 。好的言行让人舒服 ， 愿意互动 。运用这种方法, 可以在药物/的基础上 ， 调动患者的积极情绪, 力避消极因素 ， 减少恐惧心理 ， 使病向愈机转变 。

患者对医生的言行往往非常敏感 。医生一句简单的问候, 有时都会给患者带来极大的安慰,不恰当的言行也会造成不良的后果 。尊重、亲切的问候 ， 往往给顺利交谈打下良好的基础 。具备了亲切感 ， 就可以培养病人对医生的信赖 ， 为下一步"倾吐衷肠"发生很大影响 。
“李阿姨你好 ， 您先坐 ， 别着急 ， 慢慢说！”

言为心声, 美的语言可使病人感到心情愉快 ， 消除不良情绪 ， 协调医患关系 。语言莽撞、冷淡 ， 患者感知不到温暖 ， 后续的诊疗可想而知 。医生与病人交谈必须做到有的放矢 。谈话最好自然不刻意地引入主题 ， 从关心地询问中了解对方的日常生活、饮食、睡眠等情况 ， 形成自然的感情交流 。若在交谈过程中 ， 发现患者偏离主题 ， 虽要及时转变话题 ， 但也应注意婉转及易于接受 。
“小崔 ， 你看我们待会说这个问题好吗？我倒是想听听你刚才说到的那个声音？”

一个人讲话的语气 ， 往往是其情绪的窗口 。有时话题和措辞虽然无可厚非 ， 但由于语气不当 ， 中伤了病人的自尊心而给诊疗工作带来困难 。特别是医生接诊了大量患者后 ， 势必会出现精力不足 ， 或者受其它因素影响导致心情不好 ，  在进行诊疗过程中, 因表情及语气不当 ， 患者很有可能放弃继续交流 。因此, 应该对讲话的语气赋予充分的重视 。
“王阿姨 ， 不好意思 ， 刚刚是之前患者的服药方法忘了 ， 我帮她写了写 ， 耽误了您一分钟 ， 不好意思 ， 我们继续 ， 好吗？”

方式灵活医患交流中 ， 医生应善于引导并酌情选择适合的方法 。应尽盘使用开放性提问（开放式提问指的是：“你怎么看？”、“可以谈谈你的想法吗？”而不是“是否？”“对吗？”） ， 不限制患者的思路 ， 从而在患者的言谈内容、情感、动作、姿态等方面进行综合分析 ， 特别是对于幻觉、妄想和思维、情感、行为等障碍的病情资料 ， 切忌引导式提问 ， 比如: “你感到有人害你吗？在路上感到有人盯梢你吗？”这样不合适 。
“小李 ， 可以谈谈最近你对周围人的看法吗？或者最近路上走路时有什么你感到奇怪的感觉吗？” “最近同事对你的态度是特别亲热? 还是比过去冷淡? 还是少数人怀有恶意? ”。

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