看病|我这个病该挂哪个科？区人民医院推出“就医攻略” 让患者“按病索医” 湖南中医附一院集团|博罗|中医

文章插图

采访人员刘刚钰
“腰痛是看疼痛门诊、脊柱外科还是康复科？”“椎间盘突出，好不容易抢到专家号，却发现专家更擅长关节置换。”……什么病该挂什么科，诊断病情的医生到底够不够专业？这样“纠结”的看病经历似乎广大网友都曾遇到过。特别是随着“窗口挂号”慢慢退出就医舞台，网络预约门诊挂什么科、找哪个医生更能对症，也曾难到不少患者。
近日，郫都区人民医院将党史学习教育和为群众办实事、破解就医难题相结合，主动了解群众需求，从“群众就医”细节做起，充分发挥医院专科专病优势，推出34个专科特色门诊，患者可对症挂号，按病索医，接受系统、专科化的个性诊疗服务。
为了让群众看病挂号选择更加方便，少走弯路，区人民医院还利用微信公众号推出“就医攻略”，让患者可“按病索医”，不仅提升患者良好就医体验，也进一步推动医院各项工作迈向新台阶。
推出34个专科特色门诊患者可“按病索医”
“专科特色门诊设立后，患什么病，看什么门诊，能让患者预约、挂号、就诊一目了然。”区人民医院门诊部负责人黄隽介绍，由于患者对自身疾病认识不足，以及缺乏医学相关知识，一旦患病，如果按照传统的内科、外科来划分，很难找到合适的诊室看病，这样不利于及时、有效地治疗。
如今，区人民医院推出“门诊一站式”全程自助服务模式后，自助预约挂号成为主流，通过细分专科专病，挂号时“对号入座”，患者就诊将不再盲目，可“按病索医”找到需要诊治疾病的科室。
“这下科室好找了，医生也固定了，什么病就挂什么科室，再也不用像‘无头苍蝇’一样团团转，方便多了！”刘阿姨患有椎间盘突出，前几次挂了医院骨科医生门诊号，发现都不是脊柱外科医生坐诊，来回跑了几次，让她很烦恼。随着专科特色门诊的设立，近日她直接在预约平台上挂了新开设的脊柱外科·椎间盘门诊，“按病索医”让她看病更放心了。
据悉，为充分发挥专科特色优势，今年区人民医院在原有普通门诊和专家门诊的基础上，在门诊区域增设了34个专科特色门诊。如椎间盘、生长发育、肺结节、甲状腺结节、起搏器、疼痛门诊等专科专病门诊。“专科特色门诊的设立，为患者开辟了一条便捷的就医通道，同时也为医院专科特色发展及培养医疗骨干搭建了新的平台，有利于广大医务工作者进一步提高医疗质量和医疗服务能力。”区人民医院相关负责人介绍。
看病收费“没变化” 患者仍可享受特色服务
“专科特色门诊挂号费与普通门诊一致，患者以普通门诊挂号费就能享受到医院特色服务，不但减轻了患者负担，同时也是解决‘看病难、看病贵’的一种尝试。”区人民医院医务部部长杜曦介绍道，专科特色门诊的大规模开设是医院继开展多渠道预约挂号、引入自动发药系统、推进“智慧医疗”建设等便民举措后，又一项改善看病难、看病贵的创新措施。
“普通门诊的费用挂了专科门诊的号，医生专业，看得很仔细，解答很有耐心。”在医院生长发育门诊，王女士因孩子生长发育缓慢前来咨询，生长发育门诊主治医师李维维为孩子进行相关检查后，向王女士给出了一份科学、全周期、个性化的治疗方案，令她感到非常暖心。
【 看病|我这个病该挂哪个科？区人民医院推出“就医攻略” 让患者“按病索医”】群众所感受到的就医体验，正是区人民医院探索构建“院有专科、科有专病、病有专医”的特色诊疗模式带来的改变。据悉，为进一步向群众提供更加精准、优质的医疗服务，有效缓解了看病难、看病贵的问题，区人民医院近年来不断优化资源配置，在提升专科专病建设能力同时，不忘开展更多“人性化”就医便民服务，相继推出了“便民就医公交专线”、开展日间手术、推进远程会诊、打造生命“绿色通道”、组建MDT团队等。