紧密型医疗帮扶队|号角声声创二甲赋能健康新跨越——深圳市人民医院助力东源县人民医院创二甲纪实新冠肺炎|验收|改建|潘纯|卫健

“医院荣誉就是我们的荣誉，创二甲，作为医院大家庭的一员，我们要怎么做，该如何做？”“从哪几个方面才能更快更好地提升护士水平，做好优质护理？”“二甲评审，质量安全指数以何为准？”……近日，在深圳市人民医院对口帮扶东源县人民医院二甲评审迎检座谈会上，担纲迎检重任的东源县人民医院的主要业务科室负责人向来自深圳市人民医院的专家团请教。整个座谈会气氛热烈，专家团成员知无不言，言无不尽，让人如沐春风，受益匪浅。
今年，东源县人民医院枕戈待旦、厉兵秣马，誓创二甲。如今正值创建关键之时，深圳市人民医院组团传经送宝，深入各科室指点提升，这无疑让东源县人民医院顺利通过评审再添信心。东源县人民医院副院长刘远昌说：“深圳市人民医院就是我们创二甲强有力的后盾。能得到他们的支持，我们信心很足！”

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深圳市人民医院专家团指导东源县人民医院创二甲工作。
“创二甲非一时之想”
医院的等级是衡量一个医院技术水平高低的标准之一，也是患者求医问药的先决条件，医疗技术、医疗质量的好坏将是医院的生命之本。而提高医疗技术，保证医疗安全质量的最佳途径就是建立规章制度，履行各种流程。于东源县人民医院来说，争创二甲，光荣与责任、压力并存，全院领导班子重视，医、护、技、勤人员齐心合力，通过创二甲过程，提高医院各种质量。
“创建二甲，并非一时之想，早在2018年，就开始酝酿。”刘远昌说，2018年11月23日，在深圳市人民医院“组团式”紧密型医疗帮扶队进驻后，东源县人民医院就开始酝酿创二甲。时任帮扶队队长房杰群带领首批帮扶队队员着手制定了相应的规章制度。虽然当时医院规模不大，业务量不多，但帮扶队在完善相关的制度和流程方面做了大量工作，医院管理有了一个提升。2020年6月10日起，以蔡进中为队长的深圳市人民医院“组团式”紧密型医疗帮扶队进驻东源县人民医院，以创二甲为中心，全方位提升医院管理水平、医疗服务能力及推动信息化建设，以评促建，以评促改。
帮扶助力“强筋骨”
这次深圳市人民医院专家团由广东省三甲、二甲医院资深评审专家张伟挂帅。作为深圳市人民医院党委委员、副院长，他有着多年的帮扶经验，2018年11月，他率队到省里接过帮扶大旗，又深入东源县人民医院调研，指导制订帮扶计划，见证了东源县人民医院的发展。张伟坦言，当时看到东源县人民医院规模不大，基础科室力量不强，要创二甲的话，“有些紧张”。
常言道，九层之台，起于累土。基础设施是城市的“筋骨”。一座城市要“涵蕴灵气”，必先“强筋健骨”，这对于一家医院发展也是如此。基础科室的建设是强院强技的重要支撑，也是顺利通过二甲评审的必要保障，来不得任何“花架子”，耍不得半点“虚功”。这三年来，在深圳市人民医院“组团式”紧密型医疗帮扶队的大力帮扶下，东源县人民医院发展了特色专科，如泌尿外科、普通外科、骨科、健康体检中心、消化内镜中心、ICU、感染内科、疼痛康复中心等专科，同时还进一步加强了肾内科血液透析室等重点学科建设，筹建了国家胸痛中心、卒中中心、创伤中心，注重打造肿瘤微创区域内品牌学科。
“东源县人民医院的发展，令人欣慰。”张伟说，搬迁新院，特色专科的建设，离不开东源县委、县政府以及东源县卫健局的重视和投入，深圳对口帮扶河源指挥部也对医院的发展给予了帮扶。在东源县卫健局党组成员、东源县人民医院院长杨建辉看来，正是因为有了深圳市人民医院的帮扶，东源县人民医院三年多来才取得突破性的发展，才有了底气提出创二甲。
引才赋能“健康梦”
千秋伟业在于干，二甲是等不来，想不来的，关键是要靠真干，实干。在迎检座谈会上，东源县人民医院院感科、质控科、护理部、人力资源管理科、医务科、药剂科等科室负责人表示，收获很大，对二甲评审很有信心。
如何做好优质护理？深圳护理协会主任吴惠平讲述了深圳市人民医院的经验，每年提出一个项目，让护士参与医院的管理，调动其积极性，比如今年该院开展了“让护士做一天护士长”的体验活动，效果不错。在她看来，做好优质护理，就要抓好每一个细节。吴惠平说，医院要发展，人才至关重要，人才才能赋能健康。有数据显示，三年来，东源县人民医院15名医护人员免费到深圳市人民医院进修学习，并以此为骨干力量组建了重症医学ICU、感染内科等，帮扶队还通过“手把手”定向培养该院各专科“种子类”人才40余名，为医院后续发展提供储能。东源县人民医院还引进专家，2019至2021年共引进了包括高级医疗卫生人才在内的人才106人，多数为学科带头人。今年7月，东源县人民医院对外招聘了12名高级职称的专家并委以重任，当月手术量随即上升。目前门诊量、住院量都在持续增长中。
深度帮扶“润无声”
“2020年，医院重点是新院搬迁，2021年，重点工作是创二甲。”刘远昌说，不论是协助新院搬迁，还是指导创二甲，深圳市人民医院“组团式”紧密型医疗帮扶队是带着感情、带着经验、带着责任来帮扶，指导医院以二甲创建为抓手，以评促改，通过指标数据的管控，以此来规范管理，提高医院的管理水平，促进临床服务能力的提升。
帮扶无处不在，有如春风化雨，润物无声。以“医共体”为例，其全称医疗共同体，是指以县级医院为龙头，整合县（区）乡两级医疗卫生资源，形成一个医疗体系，最大化发挥资源优势和技术优势，逐步提升县域医疗卫生服务质量，构建分级诊疗、合理诊治及有序就医新秩序，着力增强群众健康获得感、幸福感和安全感。
帮扶队积极助力东源县人民医院“医共体”建设，目前已走遍东源县全部21个乡镇卫生院进行义诊，多次下乡镇卫生院、村卫生站指导“医共体”各成员医疗机构规范糖尿病慢病管理、胸痛、急救患者诊治及转诊流程，进行各成员医疗机构业务培训及患者义诊，方便县域内群众的疾病救治，基层医务人员的健康服务获得感也明显增强，群众的满意度明显提高，逐步形成了大病不出县，小病不出乡的分级诊疗制度。除此之外，帮扶队还协助医院新成立了科教科，实现了医院科研立项“零的突破”，协同医院申请广东省科技基金指令性课题一项，申请河源市科技计划项目12项。
借“力”挂帆行远方
“二甲评审并非目的，其创建的过程对于规范一个医院的管理行为极为重要。”张伟说，二甲评审可以健全和优化医院各项规章制度，规范各项医疗行为，达到医疗质量和医疗安全的双提升，这才是二甲评审的核心内容。这种理念要贯穿到每一个人，上到医院领导，下到基层的医护人员，都要动起来，要贯穿到工作的方方面面，然后坚持持续改进，让医院的管理再上一个新台阶。
在张伟看来，“组团式”紧密型医疗帮扶就是要通过柔性帮扶把对口医院的医疗队伍带起来，从而实现管理的突破，人才引进的突破，技术能力的提升。他表示，深圳市人民医院将深入践行“东医所需，深医所能”，助力东源县人民医院持续提升医疗服务水平，用心用情谱写东西部协作医疗帮扶新篇章，为共同富裕建设作出更大的贡献。
号角声声创二甲，赋能健康新跨越。刘远昌表示，将借深圳市人民医院帮扶之力行远方，筑牢县域健康堡垒，撑起城乡群众“健康梦”，让老百姓得到实实在在的医疗服务实惠，在家门口也能享受到优质服务。
【 紧密型医疗帮扶队|号角声声创二甲赋能健康新跨越——深圳市人民医院助力东源县人民医院创二甲纪实】本报采访人员张涛通讯员李红淼罗诚桑晓