扬子晚报网8月1日讯 （采访人员 薛玲） 疫情当下 ， 一些市民面临着不同的困惑和心理问题 ， 该如何做好心理调适？有哪些渠道可以提供这方面的服务？8月1日 ， 南京市人民政府新闻办公室举行第十二场南京新冠肺炎疫情防控新闻发布会 ， 江苏省第十一批援鄂医疗队（国家心理救援队）队长、南京脑科医院医学心理科主任李箕君表示 ， 市民有三种渠道接受帮助 。
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图为发布会现场
李箕君表示 ， 疫情以后出现了各种各样的情绪心理问题 ， 比如说紧张、担心、恐惧甚至不满、孤独、无助、压抑、吃不好饭、睡不好觉等情况 。这在专业里面叫做疫情应激反应 ， 这也是一种正常的反应 。疫情的心理应激反应一般经历四个阶段：刚开始出现的时候叫做警觉反应期 ， 最常见的反应是怎么回事？怎么会发生在我们南京呢？然后开始出现一些警觉性的反应 ， 比如说过分关注媒体 ， 过分关注疫情的变化 ， 吃不下饭、睡不好觉等等 。
紧接着到第二个阶段 ， 叫做消极防御期 ， 有人觉得这跟我有什么关系 ， 我又没有到过禄口机场 ， 对各种各样的防疫措施不态配合 。随后是第三个阶段 ， 叫做现实适应期 。这个时候 ， 特别是我们南京地区的都觉得跟自己有关系 ， 我不得不去面对这样一个疫情 ， 他们也会去核酸检测 ， 部分人员也会去汇报自己的行踪 ， 这叫现实适应 。经过了这个阶段以后则进入恢复成长期 ， 就会理性、平和 ， 从目前来看 ， 由于各种防疫措施的落实 ， 南京市民们已经处于了这样一个阶段 。
李箕君同时介绍说 ， 有需求的公众可通过三个途径接受心理援助 ， 分别是：南京脑科医院24小时心理危机干预热线：025-83712977；全市联动的心理防御志愿者热线 ， 包括陶老师热线 ， 南京12355青少年综合服务热线等；依托南京12345联动长三角地区开通的心理健康服务通道 ， 市民可直接拨通12345提出需要心理援助即可 。
【学校心理健康教育的主要渠道（心理援助服务）】校对 王菲
来源：紫牛新闻
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