“父子并无亲缘凭借胎记找回生父”、“女朋友婚礼前一天跟别人私奔”、“丈夫出轨妻子有外遇”……近日，采访人员在多个短视频平台调查发现，拥有数十上百万粉丝的“情感主播”们，以“调解情感纠纷”的名义，讲述着一个个情节雷同的离奇故事，吸引了众多中老年人 。
然而，这种“情感调解”或许只是主播们吸金的幌子和筹码 。采访人员调查发现，此类直播有不少指向带货，而主播间内兜售的产品普遍存在货不值价等问题 。产品售出后，也有不少消费者投诉其价格、质量和售后服务 。
采访人员进一步调查发现，直播中的“狗血”故事则多为人为编造的剧本 。从编剧、演员，到演员培训服务，其背后已有完整的产业链 。
现象：
情感主播以调解纠纷为名引流带货
“来，家人们，觉得这个母亲是个好母亲的扣1！”在一短视频平台的直播间里，一名自称可以调解情感纠纷的主播正在与“求助者”连麦 。
在这位“求助者”的故事里，妻子独自将双胞胎抚养长大，却在家里备受冷落；丈夫跟办公室秘书疑似有染，婆婆却指责儿媳在外沾花惹草 。分别与“妻子”、“丈夫”连麦半小时后，主播又从跟“婆婆”的通话中得知——“婆婆”与“儿子”年龄相仿，二人没有血缘关系，“婆婆”跟“儿媳”曾是发小 。
“父子并无亲缘凭借胎记找回生父”“女朋友婚礼前一天跟别人私奔”“丈夫出轨妻子有外遇”……类似的剧情每天都在若干情感主播的直播间内上演 。
近日，采访人员在多个短视频平台以“情感主播”作为关键词检索发现，相关账号有上百个，主播们的粉丝数少则一两万，多则几百万 。此外，不少昵称带有“调解”“正能量”“小号”等字眼的账号也在从事情感类直播 。
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采访人员留意到，这类主播声称能帮助解决情感、家庭、亲子问题，免费分析夫妻关系、婆媳矛盾、姑嫂关系等 。他们自称拥有丰富情感分析经验，不仅有“从业十年的情感电台主持人”，还有“从事主持、婚姻、心理咨询行业15年的情感导师”，“有数千次家庭情感咨询经验的调解师”，甚至有“国家二级心理咨询师”等等 。
“我妈妈从早上起来就开始听，一直到晚上12点，甚至凌晨1点多 。”一位网友向采访人员表示，其母亲已经退休，从2020年10月起开始沉迷于这类“情感直播”，并对里面的内容深信不疑 。“我跟她说有明显漏洞，她会说我胡说八道 。”
然而，这些情节吸睛的“情感调解”直播，或许只是主播们吸金的筹码 。采访人员调查发现，此类直播有不少指向带货 。
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“如果大家想帮助这个小女孩，就贡献自己的力量！”南都采访人员注意到，一直播间内，情感主播正在连麦另一带货主播，推销一款化妆品 。主播表示，这款产品原价过千，如今以百余元的低价出售，是因为带货主播自掏腰包填补损失，非常“有大爱” 。
除了直播带货之外，部分情感主播以“回馈家人”为名，举办“开年购物节”，或是在直播间里以“为家人们省钱”为由头组织团购 。为了树立起情感主播的“良心”人设，多个情感主播的直播间里都上演了同样的“砍价戏码” 。来回推托几轮后，价格便在情感主播的“帮助”下，达到一个远低于原价的最终售价 。
生意：
存在货不值价的情况
【黄大仙玄机精选资料（葬法闪玄机）】同款产品直播间比电商平台价更高
采访人员在社交媒体及短视频平台搜索发现，这种带货方式吸引了不少中老年消费者 。
一名网友告诉采访人员，其母亲平时从来不在电商平台上购物，但却在情感主播的直播间里下单了 。“我给她分析这些内容的真假，根本没用，她完全被洗脑 。”该网友说 。
来自这类直播间的产品售出后，也存在被消费者投诉其价格、质量和售后服务有问题的情况 。
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上述网友告诉采访人员，其母亲在情感主播的直播间里购买的产品比在电商平台上更贵，产品的质量差强人意，“找客服都不理” 。
一位网友曾向“家人们”喊话：“在情感直播间里面千万不要购买东西，都是套路 。”她表示，视频里她所佩戴的项链就是在情感直播间里花费139元购买的，但是市面上一模一样的项链却只需要60元 。“你要说他的东西不好的话，他会把你拉黑 。”
实际上，采访人员调查发现，情感主播间内兜售的产品普遍存在货不值价的问题 。
在一直播间内，主播推荐一款据称“原价1999元”的香氛沐浴露，直播间内以99元的“低价”出售 。南都采访人员在电商平台上查询到，在该品牌的官方旗舰店，同款香氛沐浴露仅售69.9元 。主播力荐的金丝绒长裤从“原价1299元”最终降至99.9元两条，实际同款产品售价普遍为30元左右 。“原价698，现在直播间99元”的小白鞋同款在电商平台也仅售59元 。
产业：
背后“麦手”日入两三百元
2小时学习可速成
事实上，这些情感直播中的“狗血”故事或许是人为编造的剧本 。采访人员进一步调查发现，从编剧、演员，到演员培训服务，这类直播背后已有完整的产业链 。
与情感主播连线的演员被称作“麦手” 。南都采访人员发现，网络上有不少麦手招募信息 。“一天收入有200-300，你跟主播说话唠唠嗑就有收入 。不在意颜值、性别、年龄 。”名为“麦手公开交流群”的QQ群里，出现了上述招聘信息 。
社群和社交媒体之外，公众号及小程序也是麦手及主播沟通的渠道 。
据名为“麦手之家”的公众号介绍，麦手不仅要有精湛的语言魅力，更要具备表演能力 。麦手可以自己编写剧本，也可以在行业群里找专门的剧本提供者 。该公众号还对受欢迎的剧情进行了总结分析，包括小三类、出轨类、喜欢表哥或表妹、乡村剧情、苦情、家庭暴力等 。
相关小程序则是麦手及主播发布需求的平台 。南都采访人员看到，招聘信息会说明时间、内容、人数等，通常还会标注口音，例如普通话、东北话、南方口音等，以麦手求兼职的信息居多 。
除了招募信息之外，网络上还有不少培训麦手的付费资料和服务，内容包括提供麦手入门资料，以及将对方拉入各个“接单群”等，价格从30元到90多元不等 。
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一位提供麦手入门咨询的业内人士向采访人员介绍，麦手的工资约25元一小时，演得好的可能会收到主播发来的5-20元的红包 。如果全职做，麦手中的“拔尖水平”月薪能到1万元左右，“中等水平”是4000-6000元 。其还售卖剧本，价格是30元一份 。
“每天有几千场直播，而且短时间内麦手还不能重复，所以需求量还是挺大的 。现在很多人都在全职做 。”其介绍称 。
“送资料、剧本，拉你进群，收88元 。”另一位提供麦手入门咨询服务的业内人士向采访人员表示，情感主播都是从麦手起步的 。要做麦手，“学习一下就行了，两小时学会 。十天到半个月就可以成为情感主播 。”其还提供带货教程，“内容海量，有10多个G 。”
专家：
平台应进一步对直播带货的内容进行监管、审查
“卖惨、演戏炒作式带货涉及虚假宣传，违反《广告法》有关规定，情节严重的还会构成虚假广告罪 。平台作为直播‘场地’的提供者，应当承担行业责任、法律责任、社会责任 。”浙江省公共政策研究院研究员高艳东向采访人员表示 。
高艳东称，如果主播是单纯靠演戏或剧本等方式来赚取流量，是不违法的，可能有些会违反道德，但不应受法律规制 。
高艳东坦言，对相关带货行为的治理确实存在一些难点 。“直播带货已经逐渐形成一套完整的产业链，涉及的主体复杂、环节众多，目前并没有对其性质进行明确认定，而且平台、商家和主播的主体责任不明确，存在监管盲区，导致不法分子会钻法律的空子 。”
采访人员注意到，多个短视频平台曾发布通知，打击治理“卖惨带货”、演戏炒作卖货等违规行为 。
2020年11月，快手平台发布了第一期“剧本、演戏炒作卖货”专项治理违规公告，其中提到为人诟病的“戏精主播”砍价表演 。对于这类炒作卖货主播，快手进行了相应的处罚 。
今年3月，抖音安全中心发布公告表示，已对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚 。该公告发布的近30天内，平台共处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个 。
对于相关的短视频平台，高艳东建议，平台应进一步对直播带货的内容进行监管、审查，积极开展平台自治，完善平台监管措施和处罚方式，严格查处直播过程中违法违规的行为 。如果未尽到审核义务，明知或应知商家存在违法行为的，平台应与商家承担连带责任 。
监管之外，观看此类直播的中老年用户情感上的关怀需求也受到社会的关注 。
中国传媒大学媒介与女性研究中心副主任王琴曾向南都采访人员表示，如今的媒介社会中，老年人往往是媒介技术普及中“被遗忘的角落” 。许多老年女性在情感关系中是缺失的，加之缺乏网络素养和信息辨识能力，很容易成为网络骗术的目标 。王琴建议，社会可对她们进行针对性地媒介培训，帮助老年女性更快地适应信息社会，感受信息技术带来的便捷生活，获得更多的满足感和幸福感 。
（来源：南方都市报）
原标题：“女友婚礼前一天跟人私奔！”百万粉丝情感主播卖惨式带货，实际上……
编辑 施尚景
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