钻石戒指的销售技巧（钻石的销售知识及技巧） _戒

珠宝销售技巧：任何销售你想更好地说服顾客，首先不是着急从产品方面去解说……

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珠宝销售案例：学员19806

妈妈要给女儿买20岁成年礼物，这边的爸妈特别注重18-20岁成年礼物的。女儿高高瘦瘦的，妈妈气质也很好，就是看起来一副我就看看反正不着急买的感觉。

不过，我还是很热情地接待他们。

我：我同事女儿这个月也刚好过20岁成人礼，她送的玫瑰金的钻石项链，毕竟20也是比较重要的年龄嘛，她就希望送女儿比较有纪念价值的礼品。

俗话说，钻石恒久远，一颗永流传，几年后或者十几年后都不会变形。

买不买都不要紧，款式先看看嘛。

女儿：那应该挺贵的吧？

妈妈：你喜欢就行了，妈妈送你。

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我：女儿真是贴心啊，怕妈妈多花钱，妈妈也很宠爱女儿，舍得花钱的。

但是两位放心，其实钻石也不会很贵，一千多到一两万不同价位都有，妈妈觉得送多少钱的合适呢？

妈妈：两三千差不多吧。

我：那很好挑呀，我们柜台价格都比较实在，基本都是一两千的。我看妹妹皮肤好白，不管是玫瑰金色还是白金色，都戴得出效果哦。

女儿：我喜欢玫瑰金色的。

（我随即挑了两款出来，价格在2300-2700之间的。一个是星辰大海，另一个是众星捧月）

我：这两款寓意各不相同，星辰大海是寄望了女儿人生的旅程，就像征服星辰大海般畅通无阻，爸爸妈妈的爱永远伴随左右。

众星捧月就是，女儿是爸妈的心肝宝贝，大家都非常宠爱，捧在手心的。

姐，你觉得哪个款式比较合适？

妈妈：星辰大海吧，女儿你觉得呢？

女儿：嗯，我喜欢这个款式。

最后算了下价格，做了98折，成交了。

成交分析：

1、解除防备心理

妈妈一来就说随便看看，这时候不能表现的非常想卖货，也不要一味去介绍产品。先让顾客觉得，我不买，销售也不会为难我。

【钻石戒指的销售技巧（钻石的销售知识及技巧）】所以我一般会说，买不买不要紧，试试又不要钱。

2、了解需求预算

要清楚顾客能买多少钱的东西，想买多少钱的东西。不然一味推荐，到最后才发现，顾客预算没那么多，就比较被动了。

珠宝销售技巧1：罗老师点评

为什么有时候接待顾客，很快就买了？

主要是因为，销售说的话和顾客想要的东西相符，满足了顾客内心欲望。

比如，

这个案例，父母给女儿买20岁成人礼，说明对女儿很重视，而且也很疼爱她。

这时候，销售推荐的话术一定是围绕父母对女儿的关爱。

1、妈妈说，喜欢就行，价格不是问题。销售趁机送上一句夸赞“女儿贴心，妈妈宠爱” ，说中了妈妈的内心想法。

顾客对销售的印象，一定是加分的。

2、从产品寓意去说，星辰大海和众星捧月。

星辰大海，原本指的是一个人的远大志向和目标。销售根据顾客的购买用意，演变成“女儿的人生旅程，有爸妈的爱陪伴相随” 。

你想一下，这是不是顾客想要的结果？

后面的众星捧月款式，销售重点说的也是“女儿是爸妈的心肝宝贝” ，这是不是也是事实？

所以，

任何销售你想更好地说服顾客，首先不是着急从产品方面去解说。

而是要先弄清楚，顾客在意的是什么，想要的结果是什么，再把产品卖点和顾客想要的结果关联。

这时候，你的话术就会很有说服力。

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小结：

思考一个问题：

女生想买钻戒，内心的欲望想法是什么？

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