调解的主要方式是人民调解（人民调解员调解经验） _的

行走的“百科全书”

——记柳州市人民调解专家库调解员蓝肖萍

广西柳州市人民调解专家库成员、鱼峰区阳和司法所调解员蓝肖萍3年来参与调解纠纷356起，成功率98.89%，所经办的案件无一起因民事纠纷转化为刑事案件，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，有效筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线” 。

熟练掌握并运用法律知识是开展调解工作的基本功，从事调解工作伊始，蓝肖萍便主动学习法律知识。她申请到法律咨询窗口坐班，在接访中学习法律知识、了解群众法律需求。2018年9月，她自费参加法学专业专升本成人自学考试，经过近两年半的专业学习，顺利拿到毕业证，从调解“小白”华丽变身为行走的调解“百科全书” 。

蓝肖萍善于学以致用。2021年7月，面对情绪激动的年轻“闪婚”新婚夫妻的离婚纠纷，蓝肖萍想到民法典中关于“离婚冷静期”的规定，在调解中变通引入了“纠纷调解冷静期”，她把俩人隔开，分别交谈，缓和了双方情绪。但因感情无法修复，最后在蓝肖萍的主持下，俩人心平气和地对婚姻存续期间的财产进行了分割。

2019年，张某在胡某承包的工程项目中作业受伤，因赔偿款分歧产生纠纷。张某认为自己因施工现场防护措施不到位而直接受伤，胡某应赔偿其10万人民币。胡某则认为张某受伤主要源于其自身疏忽，自己并无直接过错，只愿作适当赔偿。双方互不相让。蓝肖萍以胡某愿作适当赔偿为突破口，以工伤赔偿的相关法律法规为支撑，对双方进行了“背对背”调和。在双方有所松动后，她适时将调解方式转为“面对面”调解，最终这场工伤赔偿纠纷划上了圆满的句号。
【调解的主要方式是人民调解（人民调解员调解经验）】
2020年4月，李甲、李乙、李丙三兄弟因拆迁补偿纠纷到司法所申请调解。被拆迁房屋系三兄弟共同出资，各方均认为自己建房时出力更多，应分到更多补偿款。蓝肖萍则采取“亲情融化法”，以兄弟情感化，最终帮助三兄弟达成了房屋补偿款分配协议。

“为化解好每一起矛盾纠纷，要注重调解技巧的运用，坚持做到‘三讲’（讲情、讲理、讲法），在剥茧抽丝中步步深入矛盾焦点，从而分化瓦解，逐个击破。”讲到三年多来的调解体会时她这样说道。（来源：广西日报采访人员：周珂实习生：黄晓英通讯员：傅永新）