不沟通（怎样处理好家庭矛盾） _沟通

我们说很多问题的产生就是由于双方不沟通或者沟通不畅引起的，所以得去说，得往好了说。但是很多学员说自己和另一半的沟通，就是一张口就吵架，沟通根本无法进行下去。

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比如我的一位学员，她的老公有乱丢臭袜子的习惯，她说了很多次，老公依然乱丢袜子。后来只要看到老公乱丢袜子，她就和老公大吵一顿，希望老公能长记性，但是完了老公依然我行我素。
一次他甚至把袜子丢在了饭桌上，这让这位学员实在是再也无法忍受。愤怒之下提出了离婚的要求。老公很是纳闷，至于么？就这么点小事你和我提离婚。
其实学员说，她很爱她的老公，但是真的无法容忍老公的这些问题，自己是一个活的很精致的人，不能容忍老公这么邋遢的一面。沟通吵架都无济于事，感觉让他改掉这个习惯比登天还难。
她也没有真的想离，只是想吓吓老公，让他认识到错误改正就好。可是老公却依然不明白。学员问我，老师我该怎么办呢？
我告诉她按照我的方法来做，你的老公一个周不到就会改掉这个毛病。
学员虽然有些质疑，觉得不可能这么快就让他改变，但还是按照我说的去做了。
三天过后，她很欣喜地告诉我，老公已经改掉这个习惯了，说简直不可思议。
那么我告诉学员的方法是怎么样的呢？
我说下次你的老公再乱丢袜子，你就这样告诉他：你说，老公这个房间这么整洁，你东丢一只袜子、西丢一只袜子，不但影响整洁，气味还很难闻，让我感觉很不舒服，不但是我不舒服，你和孩子都不舒服。答应我，下次不要乱丢了好吗？
她说那天老公愣了愣，转身把自己所有的袜子都收了起来扔进了洗衣机。
第二天老公没有再扔，到了第三天，依然没有再扔，甚至看到家里有哪里不整齐、不干净的地方还主动上去收拾。
学员说自己因为这事和老公闹了很多次，甚至拿离婚来吓唬他，都无济于事。但是我一招就让她老公改正了这样的坏毛病。她说很感谢我。
很多家庭中正在发生着这样的小事，不要小看它们，正是这些一点点的看似小事，矛盾从中积累起来，消耗了你们的感情。
究竟在这个案例中，我指导学员用的是什么方法呢？

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这就是我今天要讲的内容：非暴力沟通。
非暴力沟通有四个要素：观察、感受、需要、请求。
在上面这个案例中：
老公这个房间这么整洁，你东丢一只袜子、西丢一只袜子（观察）；
不但影响整洁，气味还很难闻（感受）；
让我感觉很不舒服，不但是我不舒服，你和孩子都不舒服（需要）；
答应我，下次不要乱丢了好吗（请求）；
为什么我们说非暴力沟通能够轻松解决问题呢？
我们换这位学员之前的沟通语气：跟你说了多少次了，袜子不要乱丢，自己袜子多臭不知道啊？洗你都从来不洗，就知道乱丢，真不知道你这个人怎么这么邋遢......
这种语气就是完全站在指责的角度去沟通，满含了人身攻击，对方的心理上只会是排斥和抵触的情绪，吵完这一架，还有下一架。
而非暴力沟通的方式就是在直观表达自己的真实感受，能够很好引导对方站在自己的角度上想问题，在方式上也更容易让对方接受。
所以我们提倡大家用非暴力沟通的方式去解决问题，不要一上来就摆明了我要和你吵架，摆出一副吵架的姿态，那这怎么能解决问题呢？

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今天我们就先就这一个案例的内容讲到这里，如果说你和你的另一半正处于一个吵架闹矛盾或者冷战的状态，你不妨试试老师今天所讲的方法。
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