人要控制自己的情绪（能控制好自己情绪的人） _要

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华章妹说

人首先是能够清楚地认识自我，掌握一些自我情绪调控的工具，通过调控自我的情绪来影响自己的行为，然后才能影响别人。

能够影响别人就有了影响力，当有了影响力以后，在团队中就拥有了领导力，就会在一个组织中获得更多的资源支持。

我们不可能一开始就做管理别人的人，但我们可以成为能够影响别人的人。

以下，Enjoy：

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作者：吴维库

来源：华章管理（ID：hzbook_gl）

01 为什么要把握情绪？

可以这样推理：所有与人有关的事故都与情绪有关，生产事故、安全事故、交通事故、人际冲突等，摩擦更是由于不能良好地管理情绪而产生。

而且，情绪传递符合链条原理，当一个人情绪不良的时候，一定有另外的人使他不愉快，再往上推演，一定有一个你根本就不认识的人燃起了这把火，这个人制造了不良情绪，就如同释放了一个病毒，不断地被复制和传递。

如果能够提高情商，妥善管理情绪，则多数事故可以避免。

如果不能操之在我管理情绪，你就会成为不良情绪传递的一个链条，使得不良情绪在人群中传播，不断地被复制和放大，进而破坏和谐。

如果人们接触频率和范围较广，情绪传染会符合混沌效应原理，就如同亚马逊森林里的蝴蝶扇动了一下翅膀，美国纽约就可能有一场暴风雨。

情绪具有传染性，就如同病毒，由人传染给人，还可能传染给动物，或者无生命的物体。学会管理情绪，用情商工具管理自己，就能够缔造一个和谐的氛围。

零件之间的相互运动产生摩擦，机油是润滑剂。人与人之间相互运动产生摩擦，情商是润滑剂。学习情绪管理的工具，提升情商有助于减少事故增加安全，促进和谐。

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02 如何把握4种关键情绪？

这四种情绪分别是：知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪，管理自己的情绪。

1. 知道别人的情绪

知道别人情绪的工具就是学会移情换位和揣摩，站在对方的角度去思考。

对方之所以出现这样的言行一定有他的道理，可以这样思考：“如果自己是对方又会怎么样？”