大家好，相信你一定听说过“供给侧改革"，那么它对保险行业又有什么样的启发呢？

首先来明确"供给侧改革"的具体含义 。

供给侧结构性改革，就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展 。

而保险销售作为以保险产品为媒介的营销活动，其中涉及客户和保险公司的内外勤人员，保险公司是供给方，客户是需求方 。从刚才的定义就可以看出，保险业也是此次改革的一个重要行业 。那么改革“改”什么？

当前的供给质量基本上是指“保险产品”的供给质量，但是产品设计创新的问题越来越突显，产品同质化比较突出 。

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那么，突破口就应该放在“保险服务”供给的质量上了 。各家保险公司的柜面服务高度相似，而代理人的服务却可以极具个性化 。

现阶段，保险公司的客户经营现状是什么呢？

①保险公司代替代理人的经营，无法做到细分经营和个性化经营 。

②保险公司代为经营的结果，就是强化了公司品牌，淡化了个人品牌 。

③个人代理制的衔接模式是个人处于公司与客户之间，起到宣传、服务的作用，然而现状是，公司时常处于个人与客户之间，个人能动性大大降代，公司成本加大 。

④在市场上更多是来自公司的声音，客户会因为公司品牌而投保，而对个人的感觉和感情不深，公司却不容易走到客户心中的 。

由于保险公司常年代为经营的结果，导致大多数代理人习惯性地认为客户同时也是公司的，要求客户经营由公司统一来做 。

但是，在代理人并不知情的情况下，客户却还时不时地在其他保险公司处进行投保 。为什么？核心原因是公司和代理人对客户的黏度不够，即忠诚度不够！成为公司的老客户后，如果能再附加很多走进客户内心的增值服务，客户黏度会自然提高的 。

【如何深化供给侧结构性改革（什么是供给侧改革）】因此，迅速上马符合客户潜在需求的个性化的经营才是王道 。当你还在犹豫要不要开始经营客户期间，客户的“移情别恋”，你根本无从发现，再相见，已成他人客户达多年之久 。如此案例，还少吗？

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