就医|市中医医院：深化老年服务体系建设老年友善医院启动会|中国初级卫生保健基金

为贯彻落实国家卫生健康委《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》要求，满足老年群众日常就医需求，襄阳市中医医院以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，努力提高服务水平和服务质量，倡导尊老、爱老、敬老、护老的服务理念，弘扬老年友善文化，方便老年群众就医，提高老年群众的满意度。
该院制定一系列相关制度和服务流程，包括老年群众优先就诊流程、老年群众出入院服务流程、老年群众绿色通道制度及应急预案等，不断树立和加强医务人员老年友善服务意识，推进老年友善医院创建工作，改善老年患者就医环境。

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凡进入该院，就诊提示牌摆放在显著位置；综合服务台处长期配备老花镜、放大镜、白板等物品；设置无障碍通道及无障碍停车位；免费发放常见疾病防控手册；在各类自助机器中添加语音提示功能；挂号、缴费等服务中保留人工窗口；设置志愿服务岗提供咨询服务；医护人员微笑服务、主动接诊，陪同和协助老年群众就医，处处体现关爱老年群众，增强老年群众就医获得感的人文氛围。
【 就医|市中医医院：深化老年服务体系建设老年友善医院】该院院长赵旭表示，随着社会老龄化发展，老年群众服务愈加重要，医院坚持“老吾老以及人之老”的老年友善思想，将老年友善服务内化于心，外化于行，充分为老年服务事业作出贡献。今后将持续优化创新为老年群众提供的各项服务，打造全方位、多层次、精细化的老年健康医疗体系，在服务老年群众能力和老年友善医院内涵建设方面取得更长足的发展。（襄阳市中医医院廖子强）