这家快递被质疑部分网点倒闭,快递网点倒闭怎么办
近日有媒体报道,百世快递的快件运输慢,长时间无人配送,许多地区网点电话无人接听,疑似倒闭 。
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不少网友在社交媒体上反映自己的百世快递好几天不更新物流信息,快递员的电话也联系不上,一位网友反映自己的快递在浙江杭州6天了仍在还在杭州 。
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还有一位网友反映,一般寄快递第二天就能到,但是自己的百世快递一个星期了仍然没有收到,在河南郑州金水区七部已经停留了6天了 。
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2月27日下午,百世快递回应称,针对报道中部分网点电话无法接通的情况,经认真核实,系个别末端网点优化调整所致;相关调整涉及网络派送规划,旨在进一步提升服务质量 。春节以来,所涉网点已增派人员加紧完成派件工作 。
百世快递表示,已全面排查各地网点热线电话,将在百世快递官网尽快更新各网点联系方式 。
一位快递从业人士分析认为,业内目前并未听说百世有大量网点倒闭,快递业每年春节前后都有一波网点交易,网点老板会更换,会对业务有所影响 。
上述人士分析,目前刚过元宵节,部分快递网点仍未完全复工,同时今年春节不打烊百世参与力度较低,导致目前快递员较少 。“百世快递相对三通一达来说总件量少,网络密度低,因此末端派件员稀少,同样会导致物流配送慢 。”
一位湖南的百世快递网点负责人称,目前其所在网点经营正常,湖南地区也未听说有网点倒闭的情况 。“不过百世整体的情况并不好,我们的单量不多,对于未来并不乐观 。”他说 。
国家邮政局1月份公布的2020快递公众满意度排行榜中,前十的快递企业,顺丰、京东、邮政排名靠前,百世、申通、天天排在末尾 。具体排名依次为:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、圆通速递、韵达速递、德邦快递、百世快递、申通快递、天天快递 。
来源:界面新闻(wowjiemian)
编辑:渠洋 常煜 岳铼
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