女子点餐一小时后被要求换菜，餐后2小时过了10分钟可以吗 _点餐

近日，有网友爆料称：一女子在保定的某家餐厅点了一份盖饭，可等了一个小时后，这家店还是没有给女子上菜，当女子询问老板娘的时候，却被告知“饭馊了，换别的”，这让等待了很久的女子不免有些愤怒，于是质问老板娘为什么不给她早点说，可老板娘却非常理直气壮地对女子喊道：以后别来！

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【女子点餐一小时后被要求换菜，餐后2小时过了10分钟可以吗】从女子发布的视频中可以看到，这家餐厅看起来并不大，并且当时并没有很多客人。女子等了一个小时后已经有些生气，可老板娘却一直在用“马上”拖延时间，女子这才情绪激动起来，愤怒地对老板娘喊道：又是一个马上！一份盖饭等一个小时，现在都十点了，现在才让我换，可老板娘却回怼道：以后别来我家店！

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据了解，当时女子在这家餐厅点了一份盖饭后，就和朋友一直在聊天，可一段时间过去了，女子的饭还是没有上来。当女子问老板娘的时候，老板娘的回答是“马上”，可一个小时过去了，餐厅老板娘却出来让女子点别的，因为店里的饭馊了，这让女子有些生气，而老板娘当时的态度也并不友好，这才引发了双方的争执。

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这件事被曝光后，网友们对于这位老板娘当时的态度感到了不满。网友表示：这位老板娘太任性了，一个小时不上菜已经很过分了，对待客人的态度更是不可理喻，客人是去吃饭的，不是上赶着去受气的。从老板娘对待客户的态度来看，就算菜多好吃，都不会有人去了。

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对于一家餐厅而言，口碑是非常重要的，而服务态度对口碑的影响十分巨大。大多数客人在上菜慢的时候，大多都能理解，但一个小时才让客人换菜的行为，并且还是用恶劣的态度来应付客人，这无异于自砸招牌。对于这件事你有什么看法呢？
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