联通网上营业厅查详单 吴女士联通网上营业厅充值3天未到账
东北网齐齐哈尔11月4日讯 近日,家住建华区浏园安居小区的吴女士遇到了一件闹心事:在联通官方的网上营业厅充话费,当时没有收到充值成功的短信,之后拨打了3天的客户服务热线才把充值费退回银行卡里 。昨天,吴女士向本网爆料反映此事,讲述了曲折的话费寻找过程 。
1日早上,吴女士在联通网上营业厅为自己及家人的手机充值话费 。吴女士说,以前也充值过好几次,都没什么问题,其中两个手机号各50元,另外两个各100元 。但跟以往充值信息成功秒收不同的是,两个各充入100元的手机号等了半小时也没收到话费到账的信息 。
【联通网上营业厅查详单 吴女士联通网上营业厅充值3天未到账】随后,吴女士联系了联通客服 。客服小姐告诉吴女士,一般交费充值后正常情况实时到账,但每月月初系统繁忙可能会导致充值后延迟到账,可以第二天中午再拨打客服热线查询 。以后两天,吴女士多次致电联通客服,但客服称事情尚未有任何处理结果,如处理完成,会有工作人员及时与吴女士沟通,建议吴女士再耐心等待 。直到4日,吴女士的手机才收到了联通网上营业厅未充值成功的退款信息 。
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