书,被称为人们称为什么(重访灰色地带)

一般每个小区都有一个业主微信群,建立业主群既可以做到通知业主又可以让业主之间相互交流问题,在群里交流感情,发布便民信息,解答业主的问题等等,这应该才是创建业主群的初衷 。


书,被称为人们称为什么(重访灰色地带)

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很多时候事情往往会因为某一方的态度变得复杂,不少业主表示这个群已经成了网上的“灰色地带”,群里吐槽多担当少、消极多积极少、挑拨多和谐少,负面信息传播快、似是而非的不实传言响应多、还有很多业主因不敢批评部分业主的不文明行为而骂物业公司的 。物业公司呢作为为业主服务的管家,却服务态度傲慢,服务不行收费却积极,还有捆绑收费等等,种种问题也让业主和物业逐渐走向对立面 。


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每个业主都希望自己小区物业负责,处理事情快、服务态度好 。但总会有一些物业公司属于直说大话不干实事类型 。而这类物业公司对于业主的反馈那基本上是不搭理,甚至还会跟业主吵起来 。遇到这样的事情,相信谁都会憋屈,所以对于不负责任的物业来说,在业主群提问题最后也只能受气 。你可以选择不做声,不提出问题,那就得忍受问题给你带来的不便 。最后就导致了业主群变成了发泄群 。
其实小区物业群本质没有问题,物业可以第一时间向业主反馈最近小区有什么事情,业主也可以就小区向物业提建议 。但必须都是在尊重对方的情况下,才能得以进行,如果只顾自己,完全不理解对方,那小区这个群也就没有必要存在 。
我们经常看新闻都是关于物业不作为,其实不然,也有很多问题是要从业主自身来考虑 。有的业主就会被极端情绪者和别有用心的人掌控,煽动驱除现有物业公司的,其实可能是想和他有利益关系的物业公司进驻;煽动不交物业费的,可能是想让开发商或物业公司解决自家问题;这样就有傻傻分不清情况被人怂恿的愤青业主 。现在的微信群方便的同时就会有负面的东西,比如随时都可以吐槽,所以对于部分业主来说,吐槽物业是每天都要做的事情 。


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可是物业公司可以撂挑子走,业主可以弃家而逃吗?其实与其浪费心力地抱怨,不如自我组织开好业主大会、选出自己的业委会,提高所有业主居民对于小区的爱护 。
遇到这种烦心事的业主不在少数 。因为物业工作不到位等方面的原因,群里有些业主上线就发牢骚,常常骂完就走,却从来没有想过聊一聊和大家一起解决问题,仅仅是为了发泄个人情绪 。更有个别业主,在发泄不满的同时,总是和大多数业主“唱反调”,在群里发布一些破坏邻里关系的言语,让业主想聊都没有心情 。虽然只是极少数人,但这种搅和的声音存在,多多少少还是会影响邻里关系 。



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有些情况是比如业主坐电梯看到了垃圾,第一时间在群里怪物业没扫干净,拿着我们的钱不干活 。确实,垃圾的气味可能影响大家乘坐电梯的环境,但物业有自己规定打扫的时间,不可能随时派人守着 。而且你向物业反馈的方法就不合适,一点该有的素质都没有 。
如果每天都能看到业主们在群里大量的抱怨,其实都是一些鸡毛蒜皮的小事情,每个人都遇到过,如果大家都把小区看做是自己的家,需要我们每个人爱护,可能就并不会觉得有什么大碍,更不会怪到物业身上去 。可能一块垃圾,随手捡起来就扔掉了 。


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有时候我们意识不到我们被这种短期的负面情绪所左右和控制,可之后的结果却是我们预料之外的 。所以有情绪时,先别做决定别发泄,想办法从这个问题中抽离出来,给自己十分钟的时间释放负面情绪和压力 。弱化事件对我们情绪的影响,这样才能做出更明智的决定 。
而小区业主微信群到底该怎样管理呢?
怎样才才能最大化地发挥作用,遏制随意发布商品广告甚至虚假信息呢?
提及这些情况,作为业主微信群管理员大多也是一肚子苦水 。小区业主群都有几百人 。最开始,微信群很和谐,业主互帮互助、信息共享等都做得很好 。但随着成员的增多,一些业主便开始利用这个群打起了广告 。作为群主,提醒“不许发广告,违者清除出群”,但收效甚微,“今天清理了这个,明天那个又开始发布广告 。”


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很多小区业主群的管理员认为,这种现象出现,是进群验证不严格造成的 。作为小区业主群,为的是方便小区业主 。因住户太多,很难要求每个进群的人都做到实名制,很多时候只需要报个单元楼号就能进群 。
建立业主微信群时制定进群规定,如具体到单元楼楼层,业主进群修改群名片等 。同时要求文明发言,有不同意见应理性讨论,不得进行恶意人身攻击或暴力威胁,必须遵守国家关于互联网管理的法律法规等等 。作为加强邻里交流的平台,微信群有存在的必要,但要给予严格管理,加强进群验证,才能做到真正服务广大业主 。


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其实小编很想和大家说,有些话要开口前先思考,才不会伤到别人的心,我们都要努力去做一个善良的人,“良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒” 。如果想表达一件事情,可不可以把话说的委婉一些呢?或许一句话你想表达的意思是一样的,但是你的语调很有可能会伤到别人 。如果伤到别人我们自己又能过意的去吗?
但愿我们的业主微信群中,有对业主好人好事的鼓励、有对业主不良言行的劝导、有对物业公司建设性的批评、还有依法的理性维权、有对美好未来的向往和行动…这些才是主流!


以上仅为小编个人观点
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