医院|90后女孩在郑州的陪诊经历要找最爱她、最疼她的对象

大河报·豫视频采访人员 李帅
什么是陪诊?相信很多人会认为陪诊就是生病就医家人的陪伴。但其实,这并不全对,你可能不知道的是,陪诊已悄悄成为一种职业,并逐渐走进
随着生活水平的不断提高,越来越多的人在生病时,会选择前往省会城市,或北京、上海等一线城市,找寻权威医院专家看病诊疗。可到了地方后,人生地不熟,偌大的医院犹如迷宫,别说病能不能看好,
那么,职业陪诊到底是干嘛的?这个职业背后又有哪些不为人知的故事?今天,大河报·豫视频采访人员将带你了解陪诊这个鲜为人知的行业。
医院|90后女孩在郑州的陪诊经历要找最爱她、最疼她的对象
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90后兼职陪诊员,让在郑看病变
顾名思义,“职业陪诊”就是陪同患者去医院看病就诊。前不久,一条“90后职业陪诊员”的视频走红网络,点击量高达600多万,让“陪诊”这个鲜为人知的行业逐渐走进众人视野。
为了解郑州是否也有职业陪诊,连日来,大河报·豫视频采访人员辗转多方,终于从多名患者口中,找到了一个让他们觉得服务贴心、值得信赖的陪诊团队——如乐陪诊。
今年25岁的宁宁,就是如乐陪诊的一名兼职陪诊员。她是一个充满阳光、爱笑的女孩。现从事青少年心理健康工作的她,有着两年的医院工作经历,无论是帮陪诊患者排队看病,还是解答患者相关疑问,她都有很好的基础。
12月1日上午,采访人员在郑州市郑州大学第一附属医院见到宁宁时,她正在帮一名患者取片子。偌大的医院内,去哪里领号、从哪里走最近、在哪里拿片子、到哪个窗口取药、取药前如何先报到...她可谓是门儿清,就连医院医务人员都回答不出的某住院楼位置,她都能帮询问患者指出,并告诉其如何快速前往。
用宁宁的话来说,医院里有很多医务人员每天只忙碌于自己的科室,很少会了解整个医院分布的,而且郑州的省级医院也越建越大,各个科室设置也非常细致,所以有时候向医务人员问路,他们也不见得能准确回答。“举个最简单的例子,某医院做CT检查就有三地方,不少医务人员都不知道,如果没有及时找对,就会耽误不少就诊时间。”
宁宁告诉采访人员,她们陪诊员的基本技能,就是能陪同患者快速准确在医院里完成看病就诊,尤其对于不熟悉本地医院的异地就诊患者。以前,她在医院工作时,就见到有不少患者因对自身的病情不了解,挂错号,多项检查做下来,钱花了不少,也没有确定自身的病因,气的患者把检测单撕了一地。
而她们从与患者确定就诊时间后,就会提前进行准备,帮患者建卡,根据患者描述病情帮其准确挂号,缴费、排检查、取检查报告...让患者到达医院后,只需安心就诊检查。
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很多老人不理解,他们要经常
至于为何要做陪诊员、宁宁说,一方面是在郑州工作想多挣些钱;另一方面是想通过这个职业,去帮助更多需要帮助的人。
“陪诊在郑州还是个新兴行业,很多人不知道,我们每个月接的单子也不多,平均下来每月不到20人,所以我是先兼职干着。”宁宁说,有很多老年人不理解,不知道为什么要花钱找人陪着去看病。很多同龄的年轻人找他们陪老人看病时,要求他们必须是以朋友
前段时间,她陪着一位老人去某医院看病时,就是假装老人子女的朋友,就算她不是真的,她也把老人当成亲人,全心全意地去陪伴,老人对她也很好。
到后来,通过与老人沟通检查结果,她才知道,老人的孩子都不在身边,老人以前看病都是自己去看,有什么情况,也是报喜不报忧,不让在外工作的儿女担心。而老人的儿女,则希望通过她们这些“朋友”,能陪伴老人,了解老人的健康情况。
“我曾经也问过我爸妈,如果让你们掏200块钱,找人陪你们看病,你们愿不愿意?我爸妈说,200块钱能买不少东西,肯定不愿意。”宁宁说,其实,很多老人是不愿意多花钱,更不愿意子女为其担心,而她们这些“朋友”能帮忙参与,让老人看病有陪伴,她们非常开心,也会一直守护这个充满爱的秘密。
宁宁说,虽然有很多老人不理解,但是也有部分老人是理解的。前几天,平顶山的一位阿姨又再次联系她,想来郑州做个检查。因为这位阿姨的孩子刚生完宝宝,阿姨之前来郑州看病就是找她陪诊,所以这次又找到她。她带着这位阿姨,一上午就把所有检查全搞定,并在第二天将取出的检测结果寄去平顶山。