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条款|三季度在华营收涨近86%，加拿大鹅中国区门店却不能退货？曾被罚45万

时间：2021-12-01 17:07      


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条款|三季度在华营收涨近86%，加拿大鹅中国区门店却不能退货？曾被罚45万
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D&G、范思哲、蔻驰、H&M……最近几年在中国市场“翻车”的外国品牌不少，不过也有一些例外，比如今天又上热搜的加拿大鹅。
事情的起因要追溯到10月底，有消费者在其门店购买了一件价格为 11400元的羽绒服，之后发现这件衣服连商标都绣错了。本以为一分钱一分货，没想到到手的却可能是一件残次品，换成是你，你会怎么办？
肯定是拿回去退货对吧？然而，由于该消费者在买衣服的时候曾被要求签署所谓的“更换条款”，因此加拿大鹅自认为有权不退货，因为该条款规定在华所有专门店售卖的货物都不能退货，除非另有法律规定。换句话说，哪怕花高价买到残次品，在中国也是退不了的。
条款|三季度在华营收涨近86%，加拿大鹅中国区门店却不能退货？曾被罚45万
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对此，加拿大鹅回应，正常的实体店卖出的货物都不能退，因为你是看到实物买的，这是中国区通用的条款。言下之意就是，你自己选的衣服，跪着也穿完。
对于加拿大鹅拒不退货的行为，央广网也看不下去了，痛批加拿大鹅是地域“双标”，并表示消费者权益保护不是某些厂家凭一纸条款就能豁免的。央广网认为，加拿大鹅之所以这么“自信”，恐怕是认为任何产品瑕疵都能被其品牌光环掩盖，殊不知若是没有上乘的质量和服务，品牌光环早晚会褪色。
其实，除了自以为有“品牌光环”之外，中国区的销量可能也成为加拿大鹅高傲的资本。目前，加拿大鹅在华门店已经超过15家，根据该公司的财报，今年三季度加拿大鹅在华直营渠道的营收暴涨近86%，预计四季度中国需求会进一步上涨。
条款|三季度在华营收涨近86%，加拿大鹅中国区门店却不能退货？曾被罚45万
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【 条款|三季度在华营收涨近86%，加拿大鹅中国区门店却不能退货？曾被罚45万】不过，在销售火爆的同时，加拿大鹅却频频曝出丑闻。除了在华销售“次品”拒不退货之外，此前还因虚假宣传在华被罚45万登上热搜。那么问题来了，你觉得如果加拿大鹅继续“作”，会不会成为下一个在华翻车的品牌？
文 | 陆烁宜 题 | 黄紫镓 审 | 陆烁宜


    稿源：(金十新媒体)

    【】网址：/a/2021/1201/12011213O92021.html

    标题：条款|三季度在华营收涨近86%，加拿大鹅中国区门店却不能退货？曾被罚45万


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