诊疗|北京儿童医院所有科室均已开通互联网诊疗服务，9步攻略公布( 二 ) 老师|谭女士|曾伟|肿块|乳腺肿

患者所选择的零售药店在接收到处方信息后将与您联系，确认药品信息、地址及配送方式等信息，完成药品配送到家。
13、药品可退换吗？
药品属特殊商品，一经售出概不退换。配送到家的快递费用需患者自理。请您收到药品后仔细核对再签收，并进入“北京儿童医院服务号”点击底部菜单“医疗服务”—“E药房”，点击“我的处方”进行确认签收。
14、互联网诊疗费用可否医保报销？
目前，自费患者在互联网诊疗过程中产生的费用可实现线上结算。后续，患者可通过线下办理的方式到医保部门申请手工报销。
北京儿童医院正与医保部门积极沟通，一旦可实现线上医保费用分割和结算，将第一时间公布，请大家密切关注官方信息。
15、只开药需要挂号吗?
需要。挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致。精神类、麻醉类药物无法通过互联网诊疗服务购买。
16、互联网诊疗患者如何领取发票？
患者须持就诊二维码和有效证件到窗口现场申领。
使用攻略：9步轻松使用互联网诊疗服务
第一步：关注“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”。
第二步：完成身份验证。首先输入手机号及验证码，随后完善注册人信息；点击就诊人管理，完善就诊人信息。
第三步：添加就诊人信息进行就诊人身份管理，绑定北京儿童医院就诊二维码号。
第四步：返回首页点击互联网诊疗，勾选知情同意书选项。
第五步：选择您要就诊的科室、医生或专业。
第六步：选择医生或专业后，点击“预约”，选择就诊人，确定就诊时间、输入历史诊断、病情描述、病情图片。
第七步：完成支付。目前仅支持微信支付，互联网诊疗医事服务费为50元。
第八步：候诊及就诊。在约定就诊日期当日进入候诊间，可查询叫号情况、医生呼叫情况。医生呼叫时，将弹出小程序码及接诊提醒微信消息，长按小程序码并识别小程序，或点击消息，进入视频，即可就诊。
第九步：就诊结束可查看线上处方，在就诊记录页面点击“在线购药”，进行支付并可选择药店配送。
来源：北京日报客户端 | 采访人员孙乐琪
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