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消费者|巴黎欧莱雅发布安瓶面膜事件说明及解决方案

时间：2021-11-18 22:27      


按关键词阅读： 面膜 事件 回应 安瓶 天猫 双十一 巴黎欧莱雅 官方旗舰店 安瓶面膜

11月18日晚间，巴黎欧莱雅针对部分购买多件产品的消费者中“巴黎欧莱雅安瓶面膜”的到手价格有差别，消费体验感受不佳，再次向消费者道歉并给出以下解决方案：
1.针对在天猫双十一预售（10/20-10/31）期间在“欧莱雅官方旗舰店”（以下简称旗舰店）购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者（包括在店铺、达人直播间购物的消费者），且未领取满999-200消费券的消费者，将提供一张200元的无门槛优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日（领到之日见后续细则）。
2.针对在天猫双十一预售（10/20-10/31）期间在“欧莱雅官方旗舰店”（以下简称旗舰店）购买安瓶面膜，但预售期间产品订单累计未满999元的消费者（包括在店铺、达人直播购物的消费者），将提供两张满499立减100元的优惠券，使用期限从领到之日至2022年6月20日（领到之日见后续细则）。
3.以上消费者，巴黎欧莱雅品牌将诚邀他们成为巴黎欧莱雅金卡会员，享受相关待遇。
巴黎欧莱雅称，具体领取和使用细则，品牌将在5日之内进行公布。考虑到涉及的消费者数量，如果存在等待时间较长的情况，“请消费者给予我们多一点的时间，我们一定会抱着认真负责任的态度来对待每一位消费者”。
【 消费者|巴黎欧莱雅发布安瓶面膜事件说明及解决方案】消费者|巴黎欧莱雅发布安瓶面膜事件说明及解决方案
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    稿源：(中国青年网)

    【】网址：/a/2021/1118/111Q20XU2021.html

    标题：消费者|巴黎欧莱雅发布安瓶面膜事件说明及解决方案


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