最近小管姑娘一点也不想出门，原本一头齐胸长发，因为上个月底去染了个颜色，没几天就开始断，一直持续到现在。
9月26日，小管姑娘的姑姑管女士向钱江晚报·小时新闻发来了求助：“小姑娘介意头发难看，说简直是‘狗啃式’，都不愿意出门了，这可怎么办？”
从管女士发给小时新闻采访人员的照片上来看，头发确实有点丑。

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事情要从上个月底说起。
小管是台州人，在杭州上学。
开学后，小管想给头发换个颜色，于是在同学推荐下来到临平一家美发店，花1000元染了亚麻灰色。
没想到，染发后几天，头发就开始断了，很快就成了这副模样。
管女士说，家里人去和美发店交涉过，“他们说可以免费接头发两次，可是我侄女对他们的技术已经根本不信任了。”
小时新闻采访人员随后联系到了小管染头发的这家美发店店长陈先生。
陈先生对于小管头发的事情，说法有些不一样。
“她来的时候其实头发已经受损了。”陈先生说，小管当天到店之后，其实一开始发型师是不建议她继续染新发色的，“她原本的发色要深一些，要染的是亚麻灰。”因此，在染之前先需要把发色“漂”浅一点，“她还说两三个月前就‘漂’过一次了，那天她来的时候头发还打着结，自己说是因为不小心用洗面奶洗了头发。”陈先生说，正是因为小管坚持说不要紧，美发店才继续操作的，“那天我们特别仔细，就是担心漂过了的头发有损伤。”
没想到，那天染过之后，小管头发成了这番模样。

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家人坚持认为，是美发店的产品以及操作失误导致了小管头发受损。
美发店则表示是顾客发质原因才导致这样的后果，也提出了解决方案。美发店的意思是，免费帮小管接两次头发，赠送10次护理，承担其学校到美发店的交通费用。
但这个方案并没有被小管和家人接受，小管希望美发店赔偿，按照接发费用、护理费用等等提出20万元的赔偿金额。
“我们打听过了，每次接发5000块，两三个月就要接一次，加上护理什么，怎么着也要接到头发长到脖子下面、能扎起来吧，这样需要一年半到两年时间。”管女士对于20万是这么解释的。
“20万太高了，这还怎么谈？”陈先生无奈，表示没有办法接受。
目前双方就僵持在了赔偿金额和方式上面。
对于小管头发断掉，到底谁该负责？
为此，小时新闻采访人员也咨询了几位美发行业资深工作人员。
“过度染发确实会导致头发断掉。但具体到这个姑娘的头发情况，看照片倒也不好判断具体是哪种原因。”一位工作人员告诉小时新闻采访人员，染发不同于烫发，一般来说，操作失误的可能性不大，之所以说会导致断发，一般是因为顾客发质基础比较差，“如果说要染的颜色比较浅，需要先把原来的发色漂白，对头发是有损伤的，尤其是连续多次漂，我们都是不建议的。我们在帮顾客做发型、染发之前，都会根据发质提建议，一般人在发质不好的情况下都不大会继续折腾头发。”
对此事，
钱江晚报·小时新闻网友意见不一
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这样的消费纠纷不算少见，
你在烫头发染头发时有没有碰到过这样离谱的事？
（原题为：“我丑得出不了门！”女生花1000元染发成了这副模样：赔我20万！店长懵了……）
【 头发|女生花1000元染发成了这副模样：赔我20万！店长懵了……】来源：钱江晚报

稿源：(北青网)

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标题：头发|女生花1000元染发成了这副模样：赔我20万！店长懵了……