“排队挂号、排队就诊、排队缴费、排队……”“手写病例、手写处方、手写报告单、手写……”“手工录入居民信息、手工录入查体结果、手工录入检查报告、手工录入……”,为解决基层诊疗活动中的这一个一个的痛点、难点、堵点,泰安市泰山区卫健局认真贯彻落实中央和省市关于“互联网+医疗健康”各项决策部署,聚焦人民群众卫生健康服务的热点难点问题,大力开展“互联网+医疗健康”便民服务,全区“智慧医疗”从“有的用”向“用得好,用的安全”迈进,真正实现了“一码通用、一网联通、一键诊疗、一体服务”等“四个一”行动,群众看病就医更加方便快捷,诊疗行为更加规范准确,医疗卫生管理更加精细高效,实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标。
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相关领导参观泰山区互联网+医疗(张铭燕 供图)
无论是在二级医院还是在基层医疗机构,居民通过扫描“泰安健康”二维码,便可进行挂号、缴费、结算或清单查询,大幅减少了排队等候时间,提高了就医效率。泰山区区域卫生健康信息平台从2017年开始启动,由财政投入,统一建设,到2021年,共投入700多万元,完成了信息化三期建设项目,一期搭建了泰山区全民健康信息平台,建设了四大基础数据库、公共卫生管理系统、基层his、emr、lis、pacs、统计分析系统及平台其他支撑模块系统,实现了纵向与省、市卫健委相通、横向区内医疗卫生机构之间互联互通的卫生健康网络格局;同时对原卫生计生专网和医保专网也进行了有机融合,有效避免了医疗和医保系统分别登录的繁琐,减少了医务人员的工作量;二期建设内容为家庭医生签约、电子健康卡系统暨惠民便民服务平台、慢病管控系统、基层医生app等功能模块,改变七个基层医疗卫生机构信息系统不统一的局面,统一部署了众阳“智慧健康”信息平台和卫生站(所)医疗、公卫、医保融合的三合一平台,消除了基层单位的信息孤岛,极大地提高了基层医疗卫生机构的工作效率。“泰安健康”微信服务号也已上线,病人办卡就医、门诊住院缴费、取报告单不用窗口排队,通过关注“泰安健康”微信服务号,无论在家里,还是在途中,只要掏出手机便可完成缴费、查看报告结果、“住院费用预交”、“就诊提醒”、“医院导航”等系列功能操作,从源头上简化了就诊流程,为患者节约排队等候的时间。三期工程于2021年4月开始建设,重点建设了远程会诊、门诊电子病历、双向转诊、容灾备份等,远程医疗会诊系统建成后,将实现上级医院医生与基层患者面对面诊疗,让乡镇患者不用舟车劳顿到市区看病,在家门口就可以享受专家的诊疗,同时也在一定程度上缓解了大医院人满为患的现状。
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相关领导参观泰山区互联网+医疗(张铭燕 供图)
当前,泰山区区内医疗卫生机构初步实现互联互通,启用统一诊疗卡、健康档案调阅等区域化应用,病人可以微信扫码挂号、看病、缴费、取药;基层医院可以随时调阅病人电子健康档案;居民可以注册登录查询电子健康档案,在区内医院就医实现“健康一卡通”。
就医前,先网上预约减少排队等候时间;就医时,电子病例系统的运用,让患者省去不少麻烦的人工手续; 就诊后,市民可在手机上查看检验报告和付费;乡镇基层患者通过远程诊断平台就能享受到城区专家的诊断……这些都是泰山区卫生系统信息化建设成果的一个个缩影。
近年来,泰山区积极推进卫生信息化建设,取得了实实在在的成果,让辖区群众看病就医感受明显改善,真真切切感受到信息化带来的便利。目前泰山区已完成区域卫生健康信息平台,正在进一步深化基于市区两级平台的区域医疗健康协同应用,引导优质医疗资源下沉基层,提升基层服务能力和服务水平。
【 缴费|深入推进互联网+医疗 持之以恒优化营商环境——泰山区区域卫生健康信息平台发展侧记】(通讯员 张铭燕 李凯)
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