滨医烟台附院门诊部深入落实“我为群众办实事”实践活动|流程再优化便民再升级 | 满意度( 二 ) https://p0.ssl.img.360kuhttps://p0.s

随着工作的深入开展，成效越发显著。一方面医师着装规范、行为规范、语言规范不断落实。医务工作者工作观念逐渐转变，变被动为主动，主动为身边的患者朋友提供服务和帮助，患者满意度不断提高。另一方面，通过满意度调查发现，我院患者就诊整体满意度达到95％，服务态度满意度达到98％，高于同期满意度调查结果，患者对医院的认可度不断提高。2021年6月较5月服务态度类投诉减少一半，7月份持续下降，医患关系日趋和谐。

文章插图

文章插图

【 滨医烟台附院门诊部深入落实“我为群众办实事”实践活动|流程再优化便民再升级 | 满意度】优质医疗服务，永远在路上。滨医烟台附院将进一步着力推出便民惠民利民的实招硬招，整合医院优势资源，为患者提供便捷、高效的服务，锻造医疗服务质量品牌、提升服务品质，切实提升人民群众看病就医的获得感。

滨医烟台附院门诊部深入落实“我为群众办实事”实践活动|流程再优化 便民再升级 | 满意度( 二 )

滨医烟台附院门诊部深入落实“我为群众办实事”实践活动|流程再优化便民再升级 | 满意度( 二 )