调节器|“60后”男护工王元升:用心深耕照护行业

大众网·海报新闻采访人员 杨丹 日照报道
老人陪护、保姆保洁、医院护理……在大多数人的印象中,家政行业里的这些岗位,清一色都是“娘子军”,鲜有男性当保姆的。其实,随着市场需求的变化,“男性”这一性别角色也逐渐出现在家政护工行业中,而王元升正是其中的一员。在四年时间里,他用自己的专业服务获得客户的认可,也用自己的细心、耐心、爱心和责任心,打破了大家对男性从事家政服务行业的传统观念。
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调节器|“60后”男护工王元升:用心深耕照护行业】从不被理解到获得认可 王元升扎根照护行业
今年54岁的护工王元升,是国济医疗管理有限公司“护护通”照护服务的大家庭男性队伍中的一员。很多人不理解:一个50多岁的大男人为什么要干护工?端屎端尿的有什么想不开的?一开始,王元升的选择遭到了大家的反对,但是亲戚的劝说,甚至乡邻的嘲笑也没能改变他的坚持。
2017年,经过培训,他成功成为一名专业的照护服务人员。他第一次接单是照顾一位肝癌晚期的患者,一天两次康复按摩、肢体锻炼,擦洗、换尿裤、翻身、拍背、吸痰、卫生护理,样样都不落下。老人每天晚上都疼到大叫,汗水不停地流,他就坐在床边拉着老人的手不停地安抚,擦拭汗水,尽自己最大的努力让他不那么难受。
“夜里只能睡一两个小时,一有动静马上就要起来查看。”因为是第一次照顾病人,他认真细致,小心翼翼中伴随着紧张,但是他深知作为一名合格的陪护工作者,专业必须过硬,心理的这道坎也必须得过。
“除了照顾病患的饮食起居,我还得考虑如何翻身不会碰到患处,褥疮如何上药,如何照顾病患的心理,与他们沟通交流的技巧等等,还有比较难的就是吸痰。护工是一项技术活,我练习了上百次,有的时候做梦都在练习。”王元升说:“还有应急的抢救技能,例如心肺复苏,这份工作要学的实在是太多了,有的时候我都觉得自己开始得太晚了。”
第一次照护后,一颗深耕照护行业的种子在王元升心中扎了根。
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发挥职业优势护工 王元升成了医患关系的调节器
有一次,王元升照顾了一位“倔强”老人,那是一位刚刚手术后的患者,因为口渴得难受要求王元升给她拿水喝,但是按照医生和护士的嘱咐是不可以的,老人的要求无法得到满足。怎料患者气愤地说:“水是我家的,他们凭啥不让我喝?再说我又不用你掏钱。”面对这样的无理责难,王元升耐心地为她讲解不能喝水的原因和医生的嘱咐,并及时与医生护士沟通,并在允许的情况下第一时间为她喂了水。
面对患者对医生护士的质疑,他总是耐心解释:“医生们的工作本身已经非常繁杂琐碎了,有时无暇顾及每一个患者时时刻刻的生理需求,我们多换位思考一下,有需要你跟我讲。”而对于医生的嘱托,他也能第一时间领会并按时嘱咐患者。
连医院的医生都说:“我们会用药、会手术、会给患者讲疾病的治疗和发展。但是在患者恢复的过程当中,有许多细节是我们无暇顾及的,而护工正好填补了这一方面的空白,全面满足了患者生理健康和心理健康的需求。”
在医院,王元升变成了医护人员与患者之间关系的调节器,在每一个细节上撮合着医患之间的关系。
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不断规范提升照护服务市场 让护工更具专业竞争力
“老年人干不动、中年人嫌太累、年轻人不愿干”是很多人对护工这个职业的刻板印象,但随着社会人口老龄化程度的加剧,需要护工的家庭也越来越多,照护行业也迎来了新的机遇。
女护工工作细腻待人温柔,深得病患的喜欢。而男护工,他们力气大,帮助病人翻身、搀扶病人上下床时有着自己的优势,也深受家属的青睐。无论男护工还是女护工,他们都是怀着一颗真诚的心来护理病人。职业不受性别区分,每一个在自己岗位上努力的人都是值得被尊重的,他们的细致体贴不应该被性别观念而无视。而护理服务的本质也是为病患及家属提供更舒心的服务,让病人更快康复。
从女护工李宜香到男护工王元升,如今,照护行业出现了越来越多这样的身影,他们经过国济职业培训学校专业的培训,普遍具有较高的专业技能和职业素养,他们尊老敬老、爱岗敬业,通过对工作的一片热忱赢得了雇主和社会的广泛赞誉。相信通过专业的培训和护工个人对工作的认真负责,一定可以让陪护这个看似平凡实则可敬的岗位获得更多人的认可,赢得更多的支持。