三六三医院书记吴坚:优秀的医院,一定有好的患者口碑|中国医院书记访谈录 | 藏区( 二 )


“可以说,我自己的成长也伴随着医院的成长。”吴坚说,“十三五”期间,医院得到了跨越式发展:从一个院区到两个院区。去年,新院区(犀浦院区)的开诊,医院已经形成规模,“双院区建立后,我们对医院的体系化建设提出了要求,特别是在高质量发展方面,让两个院区在技术力量、管理力量和服务等方面同步提升。”
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三六三医院书记吴坚
经过多年的发展,三六三医院已经从大专科、小综合变成了三级甲等综合性医院,可诊治的疑难杂症越来越多;成为了当地老百姓信任的医院,很多患者主动为医院宣传,带着身边家人、朋友来医院问诊。
采访中,吴坚多次提到医院口碑的重要性。那么,作为医院管理者,如何打造医院口碑?采访最后,吴坚给出了简要答案:“第一要有好的治疗效果,第二要有较好的就医环境,第三就是医务人员要有好的人文的态度和服务。我们医院的几届领导班子都在做口碑,未来,我们也将在做好患者口碑的路上不断前进。”
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三六三医院环境
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