三六三医院书记吴坚:优秀的医院,一定有好的患者口碑|中国医院书记访谈录 | 藏区

封面新闻采访人员宁芝
一张办公桌,一个书柜、一排会客的沙发、还有挂在窗旁众多色彩的哈达……这就是三六三医院党委书记吴坚的办公室,简单又明了。
从办公室的布置可以看出,在吴坚心中,患者显然是极为重要的。他坦言,自己最看重的身份就是医生,“我从小就想当医生,当一名好医生,学好的技术,为患者解除痛苦。”
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三六三医院书记吴坚
近三十年过去了,吴坚在行医道路上,一直严谨求真,不忘初心,赢得了众多患者的认可。而作为医院管理者,他也把这种行医的精神带给了全院职工。为什么这么做?用他的话来说就是“一所优秀的医院,一定离不开好的患者口碑。”
一生:“医生是我的人生底色”
在吴坚的人生中,母亲对他的影响极大。母亲是一名援藏医生,一家人随母亲从成都到汶川生活,“她是一名治疗麻风病的医生,很多危重病人经过母亲的救治后都转危为安,小的时候,我就觉得医学很神奇。”
耳濡目染下,吴坚种下了行医救人的种子,立志学医。上世纪80年代,18岁的吴坚考上重庆医科大学学习,1992年,他以优异的成绩毕业,进入三六三医院,回到了成都。
在三六三医院,吴坚如愿到了临床外科。恰好90年代初,外科领域的微创技术迅猛发展,善于学习的他抓住了医院给予的这次机会,通过各种途径向老师们学习微创技术。
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三六三医院书记吴坚
“我想当一个好的医生,学好的技术。”最终,凭借过硬的本领,吴坚在患者群中渐渐小有名气,许多患者慕名而来。
行医:患者的认可最为幸福
多年前,吴坚接诊过一名百岁老人。当时已经102岁的王大爷突然腹部剧痛,“刀割一样”难受,在家人的陪伴下来到医院检查。
经过检查,王大爷被诊断为:上消化道胃穿孔,需要马上手术。吴坚与家属简短沟通后,果断组织专家制定手术方案,决定当晚就进行手术。
当时,老人身体的重要器官比如肾、肺等功能情况都不乐观,但是时间不等人,在经验丰富的专家团队通力协作下,最终医生以最快的速度完成了手术。术后,在ICU医护人员细心监护中,老人继续得到治疗。
像这样疑难危重病人,吴坚接诊的还有很多很多。近十年前,一名藏族医生得了一种疑难病,手术难度大,专程到医院请吴坚做手术,最终手术非常成功。“从医这么多年,我很难离开临床,因为还有很多患者需要我。”
如今,已经是医院管理者的吴坚仍不时地出现在门诊和手术室,指导着科室的“徒子徒孙”,“让他们成长,给他们支持。我希望他们能够超过我,现在已经超过我,能再往上,打造出一片诊疗新高地。”
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吴坚正在做手术
公益:让医院持续发展
和别的医院不同,三六三医院中的指示牌有两种语言:汉语和藏语,每天都能看见很多来自藏区的患者。那么有人问:为什么这样一家有着央企背景的医院会吸引这么多藏区患者?
很重要的答案在于,29年前三六三医院开始的流动医院。吴坚介绍,1992年开始,三六三医院主动践行公益,开展流动医院,逐渐深入到了甘孜州、阿坝州,“我们医务人员带着医疗器械和设备,包括整个手术组,到藏区巡医问诊。”
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三六三医院环境
90年代末,吴坚作为流动医院队员到甘孜州。他回忆时感叹道:“当时二郎山隧道还没有完全开通,现在高速公路已经能开到康定了。”多年过去,他和同事的足迹早已遍布甘孜州、阿坝州的多个地区。
从多年的流动医院到如今的对口支援,三六三医院在甘孜州、阿坝州越来越有名气,越来越多藏区患者慕名来到成都三六三医院就诊。
“一个公立医院无论怎么走,只有体现出公益性,老百姓才能认同。”吴坚说,藏区病人来到我们医院后,我们就像对待朋友一样,我们已经从医患关系走到了朋友关系。
据悉,无论是2008年汶川地震、2013年芦山地震,还是2020年新冠疫情,三六三医院都始终奋战在救援的第一线,克服重重困难,圆满完成任务,践行了医院的公益宣言。
未来:医院“双院区”同步发展
在三六三医院,吴坚从一名医生,逐渐成长成为医院院长、医院党委书记,这些经历让他对医院的发展有了更深刻的理解和思考。