湿气|“京城预医”充值消费，申请退费另有门槛？慢性化脓性中耳炎|中耳炎|急性

杭州大厦501商场里，有一家“京城预医”，预备的预。4月份，蒋女士在里面办了卡。她说体验了店里的养生按摩项目后，身体有点吃不消，申请退还未消费部分的款项，对方却开出了条件。

蒋女士：“具体几号我忘了，她在电梯口揽客，然后说去体验一下，体验她开始先给我按脚，按了脚以后，我不是很疼嘛，她就说其它地方有问题，她就说疼是因为身体有其它的湿气，很重，要全身调理，又让我按背。”

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这家“京城预医”位于杭州大厦501商场2层，蒋女士说，起初她只想按按脚，第一次就充了个600块钱的套餐，后面理疗师说她湿气重，于是又买了3800块钱的背部按摩套餐，含15次。
蒋女士：“我记得我按了两次，还是三次，然后还是很疼，她说这个疼是正常的，过四五天就会好，就说按出来还是湿气很重，建议我跟腹部一起按，会更好，然后就又交了3800块钱，按了腹部的。”
【 湿气|“京城预医”充值消费，申请退费另有门槛？】
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第三次的转账记录，显示是3300块钱，蒋女士说，因为店家把第一次的足部套餐做了减免。后面几次按摩后，她觉得没法再坚持下去，提出退款。
蒋女士：“后来余下5200多的样子，我就觉得太疼了，就不想去了，她就说两种退费方案，一种是按过的次数按照原价折算，余下的退给我，还有一种方案是要扣掉我余下费用的30%扣除作为药材费，关键她那个药材，我都没有见过长什么样。”

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蒋女士希望采访人员帮忙沟通，来到这家“京城预医”，采访人员表明身份，表示需要向店家核实相关情况并做记录，店里的一名负责人当场拒绝。
“京城预医”店家负责人：“我不接受你的采访（不接受采访，我们想核实一下关于退费的事情）退费的事情我已经。”

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这时，店内又走出一名男子，衣服上挂着工牌。

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“京城预医”里走出的男子：“不要拍了，不要拍了，你不用拍了，你听到了吗（监控都在这里，你要我报警吗。）”

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蒋女士再次说明情况，工作人员表示先做记录，会事后回复。采访人员看到，店内悬挂的营业执照名称是——杭州仟颐阁美容有限公司，经营范围是生活美容服务；

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而店家的招牌，则是“京城预医”；

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店内的橱柜成列产品，有的却写着“京城御医”，这里的“御医”二字，是古代宫廷医师的意思，店内的一些设施标识，也多有“医”字。

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蒋女士：“你说话应该有个记录，让大家一起协商（“京城预医”店家负责人：“你要想解决就解决，你要不想解决，你自己去找）我一直想解决，是你们一直拖着（我们一直没有说不给你退，你去看那个单子，明码标价）你退的条件不符合消费者权益保护（你可以去问商场，你可以去走司法途径，怎么样，咱们都有，各有各的权利，我们商家都像你这样，我们不用干了）你提前没有告知我的情况下，任何退费规则没告知我（任何全杭州，全世界都是这样子。）”

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这名负责人表示，五天后会给蒋女士一个回复，公司也有规定的流程要走。采访人员把情况反映到了杭州大厦501市场管理方。
杭州大厦501商场朱经理：“作为我们商场方，需要有这么一个立场和态度，如果消费者的诉求是合理的，我们也会督促我们的品牌方，做一个合理的解释，为我们广大的消费者做一个比较好的呈现，和一个购物的环境。”

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来源：1818黄金眼