患者|奔走相告！西南医科大学附属中医医院“一站式服务中心”正式运行汪建英代旭锋封面新闻记者徐

汪建英代旭锋封面新闻采访人员徐庆
2021年7月8日，西南医科大学附属中医医院举行了“一站式服务中心”揭牌仪式。医院党委书记李志、院长刘建等领导，一站式服务中心工作人员、相关职能部门负责人及部分医护人员代表等参加了仪式。仪式由副院长汪国友主持。
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刘建讲话，他指出一站式服务中心是医院切实落实“以病人为中心患者与服务对象至上”服务理念的重要举措，旨在服务患者的同时服务医生，进一步提高患者就医的体验感和满意度，做到外有气质，内有服务。他要求全院医务人员不断优化服务流程，持续改进服务内容，展示医院良好服务，更好地为患者提供服务，为医院事业健康高质量发展作出积极贡献。
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李志讲话，他表示“一站式服务中心”是医院庆祝中国共产党成立100周年和深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的一项创新举措，目的是让患者少跑路、少排队、少等待，增强患者就医体验感、幸福感、满足感。他要求全院医务人员及相关部门进一步加强配合，进一步优化流程，进一步提升内涵，为患者提供更加方便、快捷、优质的健康服务，助推医院的社会影响力和品牌传播力。
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随后，李志书记、刘建院长及相关人员等为一站式服务中心揭牌。
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服务时间：上午8:00~12:00 ，下午13：00~17:00 ，双休日、节假日照常服务。
服务范围：
1、咨询分诊：及时帮助患者得到就医，指引患者付费检查，为老弱病残和行动不便患者提供护送就诊服务并进行指导、帮助患者办理入、出院手续等。
2、退费审核：为患者进行退费审核盖章，指导患者进行相应项目退费等。
3、便民门诊：迅速便捷开具指定药品和指定检验检查。
4、医疗证明盖章服务：疾病证明书、病假、麻醉和精神药品审核、登记、盖章。
5、便民服务：提供轮椅、雨伞、针线包、指甲刀、老花镜、饮用（热）水供应、应急电话、物品寄放、复印、失物招领。
6、患者意见反馈：接受意见建议、举报投诉，进行门诊患者满意度调查等。
7、预约诊疗服务：提供电话及现场预约，如遇专家因特殊情况不能出诊，及时与患者联系。预约电话：08030-6665666
8、双向转诊：双向转诊盖章。
9、其他：患者在就诊过程中遇到的其他问题等。
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