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乘风破浪的姐姐|1个新氧=3个更美=10个悦美?



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爱美之心人皆有之,尤其是女性用户,可以说追求美丽是她们一生的事业。
曾经,很多女性把变美的希望寄托在医美这条道路上,可惜那时候医美机构参差不齐,医疗事故频出,价格又不透明,让消费者望而却步。
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于是,能够提供相对可靠的医疗机构与合理价格的医美O2O平台“乘机而入”,美尔贝、悦美、更美、新氧等一大批互联网医美平台蜂拥而入,共同提高了医美的可靠度,降低了医美的门槛,在这些年得到巨大发展。
“悦美”、“新氧”、“更美”都是第一轮医美平台牌局中的头部玩家,那么,为何新氧APP领先“更美”、“悦美”上市了呢?新氧的独特性到底在哪?
PK更美APP、悦美APP,新氧APP为何领先?
作为曾经的“医美三巨头”,更美APP、悦美APP和新氧APP有什么异同点? 其实,在产品功能和商业模式上,更美APP、悦美APP和新氧APP都非常相似,在产品功能上,都是“社区+点评+电商”的构架。
在商业模式上,都是主打医美O2O(从线上到线下)的平台经济模式。一方面对接医疗美容机构,一方面依靠内容吸引客户,在医美机构和用户间撮合交易,收取医美机构的佣金(费率通常为10%)和广告费(按展示天数、点击量或按篇计费)。
在技术创新上和用户体验上,更美APP、悦美APP和新氧APP有所不同,这也是新氧能够率先上市的重要原因。
在技术创新上,更美APP和新氧APP走在前端。更美APP于2019年上线了“更美AI”系列功能,而新氧也紧随其后上线了视频面诊、直播、扫码验真等多个小工具,但是悦美APP在这部分就比较欠缺,目前APP内AI部分功能还不够明显。
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在用户体验上,更美app在案例真实性上最先被质疑。根据新浪财经报道,在更美app内及官网首页有部分案例效果夸张并且有明显修图痕迹,甚至还有一个人同时描述不同身份、不同性别消费者的医美消费经历,疑似案例造假。
另外,在第三方投诉平台黑猫投诉上,关于更美的投诉达111条,投诉集中指向更美app虚假宣传,对消费者产生误导。悦美APP在服务上中规中矩,并没有太大是声量,在黑猫投诉上投诉只有个位数。
而业务量逐渐壮大的新氧也免不了被投诉,在黑猫投诉上,关于新氧美容的投诉量为224条,但新氧做到了100%回复,完成率达到了85%。
去年,为了提高消费者体验,新氧还推出“绿宝石医生榜单”和“新氧体验官”。而这两项将用户体验作为发展的重点服务也得到了初步成效。今年1-4月,绿宝石榜单医生人均GMV同比增长超40%,平均客单价达到非榜单医生的2.8倍。
不同的服务态度也造成了各家发展的不平衡。在业绩数据上,更美APP服务于3600万用户,平台入驻近2万名专业医生,超过8000家机构,拥有400万真人整容日记案例;悦美APP平台汇集 6678 家医美机构、10000+执业医生,包含 320 万篇整形日记。
而已经上市的新氧公布了另一维度的数据,根据最新财报数据显示,新氧移动端公布了平均月活跃用户840万,付费医疗机构数4702家,付费用户数17.3万人,可以看到,在商业化上,更美APP和悦美APP还在算体量的时候,新氧已经在算钱了。
在融资上,更美和新氧比较受资本偏爱。更美APP五年内拿到了五轮融资,目前已完成D轮融资。历届投资方包括腾讯、红杉中国、君联资本等多家上市企业以及知名投资机构;新氧APP已经上市;而悦美APP目前完成了B轮1.1亿元融资。
作为唯一一家上市的医美公司,新氧也是唯一公布自己财务状况的公司。新氧科技发布2021年一季报显示,新氧营收3.596亿元(约5490万美元),较上年同期的1.826亿元增长97.0%,且高于公司指引上限的3.3亿元人民币;毛利率85.4%,同比上年的76.4%,增长9%。更美声称在2018年就已经实现盈利,目前内部正在发展新业务;而悦美未公布。
换句话说,凭借着靠谱的用户服务新氧已经在第一轮竞争中略微胜出,但在瞬息万变的市场中,这远不是终点。
巨头入侵,营销费用居高不下,新氧APP该如何破局?
商业咨询公司 Frost&Sullivan曾预测,2021年我国将成为全球最大的医美服务市场,这个市场空间预计将超过9000亿。
而2019年我国医美项目渗透率仅3.6%,与韩国20.5%、美国16.6%、日本11%的渗透率相比,还有很大差距。
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巨大的市场前景和发展空间令人浮想联翩,但互联网医美领域的竞争压力和获客成本却在剧增,无论是哪家互联网医美企业都会受到影响,依靠疯狂营销迅速扩张的新氧更是首当其冲。


稿源:(松果财经)

【】网址:/a/2021/0620/062011423952021.html

标题:乘风破浪的姐姐|1个新氧=3个更美=10个悦美?


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