各个行业都是如斯 。 某即时通信软件从上世纪90年代到现在还占据主流位置 ， 就是在客户体验上不断跟踪改进 ， 一个细节一个细节地抠 ， 就像盘磨一块石头一样 ， 假以时日 ， 终于玲珑剔透 。
固然消费者“自然懒惰” ， 但是制造商却必需“自然勤奋” ， 孜孜以求 。 由于细节决定成败此言不虚 ， 在消费进级的过程中 ， 细节也注定决定其成败 。

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