服务|北大医疗潞安医院召开“魅力天使”女性修养培训黄河新闻网长治讯：日前

黄河新闻网长治讯：日前，北大医疗潞安医院在多功能厅组织召开“魅力天使”女性修养培训，进一步深化医院优质服务内涵，塑造医护人员的美好职业形象，提升患者满意度，打造医院服务品牌。全院各科护士长及医生骨干参加培训。服务管理部部长张爱珍主持。
张爱珍指出，随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务市场化已成为不争的事实， “医疗市场”已被越来越多的人所接受，现实生活中“医疗市场”的竞争也日趋激烈。因此，如何适应市场规律，树立正确服务理念，为患者提供满意的服务，已经成为医院工作者必须认真对待的重要问题。值此护士节来临之际，医院特别搭建本次女性修养提升平台，特别邀请到“身所培训机构”的高级导师王琳璟，从眼神、表情、手部、体态、坐、站、行、举、待人接物等方面为广大医护人员进行专业的仪态训练。
【服务|北大医疗潞安医院召开“魅力天使”女性修养培训】通过此次培训，大家深感作为一名医务工作者，在提升专业知识和技能的同时，应注重得体的服装、端庄的仪态和温和的言语。 “白大褂”是医务工作者的象征，合适的着装及肢体语言不仅是敬业，更是对病人的尊重。大家纷纷表示，今后将努力提升服务品质，以更加优质的服务接待前来就医的患者，用诚挚、关切、耐心及共情赢得每一位患者的认可。（张爱珍、杨艳）