《山河令》演唱会的“双实名制”启示录( 二 ) 低薪|中薪|秦昊|存在感|网友评

国内演出行业发展至今，多数演唱会、剧场、音乐节等仍是以纸质票为主要交易形式，且验票环节“只认票不认人”，这也为黄牛倒票带来了可乘之机。此次《山河令》演唱会能大规模防范黄牛，根本原因便在于大麦系统化的防黄牛措施，以及“认票也认人”的新准则。

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首先，大麦在《山河令》演唱会抢票环节开启了防黄牛机制，通过技术手段筛查异常订单，阻止“机刷”、“人肉代刷”等黄牛行为。
其次，大麦在购票及入场环节采取了“双实名制”规则。“实名制购票+实名制入场”是大麦系统化防范黄牛的重中之重，因为“双实名制”与无纸化带来的人、票、证合一，让黄牛们倒卖的门票都变成了“废纸”。
“双实名制”加无纸化下，《山河令》演唱会也杜绝了假票的出现。所谓无纸化，指的就是观众票、赠票皆是以电子票或人脸识别的形式入场。过去几年，虽然演出行业纸质票的防伪技术一直在提升，但黄牛的造假水平也与之同步，如今，电子票通过加密动态二维码的技术，基本可以做到百分百杜绝假票。
或许，在不少人看来，实名制与无纸化都是极为简单的操作，但事实并非如此。
有业内人士告诉镜像娱乐，行业的基础网络解决能力、数据化票面的生产能力、电子化的核验能力、生物识别技术解决能力，能否达到无纸化的要求至关重要，如果不能解决这四大问题，根本无法让无纸化核验、无纸化入场的服务场景落地。
具体来看，在一场几万人集中入场的大型演唱会中，如何快速引导观众入场、如何确保稳定连续的硬件设备服务、如何保证人脸识别比对高效核验通过、如何快速处理异常问题等都是主办方及现场服务方需要解决的，这涉及技术层面，也涵盖安全问题。
《山河令》演唱会能让实名制与无纸化落地，源于大麦早在几年前便开始试行身份证与门票绑定、只需身份证电子票即可进场的机制，又在近二三年不断推进无纸化的应用，平台在技术上已经走向成熟。

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数据显示，2018年大麦“无纸化”解决方案服务演出项目仅有1000余场，但到了2019年，这一数据已经变成了2.6万场，一年之内同比提升2500%，服务用户规模同比提升300%。
去年年底，大麦将现场服务板块独立出来，成立了淘麦郎现场服务品牌，明确将依托专业化团队、标准化体系、数字化服务为行业合作伙伴提供票务+现场一体化解决方案，为用户营造更加安全、便捷的观演环境。目前淘麦郎四大服务体系已经通过ISO认证，接轨国际标准。
在本次《山河令》演唱会现场，淘麦郎部署了16台自主研发的G3多功能型闸机，观众刷身份证比对人脸核验入场，核验均值1.5秒/人，有效避免了拥堵、排队等安全隐患。以“推进大型演出现场的标准化运作”及“不断在现场投入应用创新的场景和硬件”等为核心聚焦点的淘麦郎，成为了大麦推行“无纸化”解决方案的最佳拍档。

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过去，黄牛之于演出市场，就如外挂之于游戏市场一般，很难全面清除，但从《山河令》演唱会来看，门票无纸化、技术智能化、服务专业化，有效改善了演唱会市场的票务环境和观演体验，也给行业发展带来了全新的启示。
演出市场必将走向数字化
《山河令》演唱会再度证明：无纸化与实名制的落地是行业的刚需，中国演出市场也需要加速向数字化进阶。
近几年，实名制与无纸化已经在火车票、飞机票、地铁公交等领域广泛应用，但在演出市场却一直未能大规模推行，这不是因为技术不到位，而是源于演出市场生态的复杂。
演出行业数字化发展滞后，导致无纸化与实名制的普及度与渗透率普遍较低；技术成本与实施难度成为拦路虎；国内缺乏在数字化维度起到表率作用的头部演出IP等，都是无纸化与实名制在演出市场未能被大范围推广的原因。
大麦能在《山河令》演唱会中推行无纸化和实名制，是因为自身便是主办方。不难猜测，此次大麦选择身先士卒，在平台的自有项目中大力推崇无纸化与实名制，便是希望以《山河令》演唱会的具体实践效果，打消行业从业者的顾虑，让更多演出项目的主办方可以放下包袱，加入到推动行业新气象的队伍中。