装修|“梦工厂”土巴兔装修大学的5年谋划:注入互联网基因,数万商家“触电”转型

准点进入教室 , 翻开资料听课 , 摘抄重点内容 , 有疑问可随时举手请教……这似曾相识的一幕 , 瞬间把人带进了校园氛围 。
4月19日下午 , 土巴兔总部培训室内座无虚席 , 正在讲授一堂“如何将你的网店做得与众不同”的公开课 。 这是土巴兔装修大学的例行课程 , 更成了装修企业的必修课 。
创办至今5年 , 数万家装修企业通过线上或线下的方式 , 从土巴兔装修大学课堂汲取到了互联网基因 , 从而迈上传统装修企业转型之路 。 临近课程结束 , 讲师们都不忘为学员送上寄语:“今天是我们上的最后一节课 , 却预示着大家新的开始 , 希望通过在这里的学习 , 让各位面对挑战时都先行一步 。 ”
装修|“梦工厂”土巴兔装修大学的5年谋划:注入互联网基因,数万商家“触电”转型文章插图
成立五年 , 土巴兔装修大学开课超500场
互联网的快速发展 , 特别是进入移动互联网时代 , 影响改变着身边每一个人的生活习惯 。 所有人发现 , 无论是吃穿住行这些基础生活方式 , 还是支付领域强大的功能场景 , 互联网基因可以说是波及一切 。
想购物却没时间去逛商场、不用下楼就享受到一顿大餐、打车又想合理利用时间 , 上述所有的一切 , 统统就可以在家里远程操控 。 但涉及到“住”的领域 , 却并不如其它方面变革得顺畅 。
传统意义上的装修 , 是大居住中不可或缺的一环 , 长期面临低频、高客单价、专业性强、作业周期长、人工为主、角色多、SKU多等行业特性 。 正因如此 , 装修一直被认定为非标服务 。 不过 , 土巴兔平台致力于打造装修服务标准,从而带动全行业破解用户痛点 。
2017年 , 国内互联网经济一派欣欣向荣 。 当时的互联网装修亦如此 , 越来越多人在寻求线上装修服务 , 而与之匹配的装修公司并不足以满足需求 。
面对供需不平衡等现状 , 亟待进行赋能引导 , 土巴兔装修大学由此诞生 。 “随着业务量的爆发式增长 , 使得装修公司与平台的捆绑更为紧密 , 但也不可避免的暴露出一些问题 。 ”土巴兔相关人士直言 , 出现这些问题的根源 , 是缺乏跨进门槛所需的专业、系统的培训学习 。
土巴兔装修大学成立之初的目的也很明确 , 就是“为产业培养更多的优秀人才 , 让行业更加透明健康发展” 。 新加入土巴兔平台的商家 , 必须要历经层层磨炼 , 实现技能和认知的双量齐增 。
要提升对平台的认知 , 最好的办法是从装企老板入手 , 然后他们再将所需所感传授于员工 。 直到今天 , “总裁班”这个项目一直沿用 , 通过三天两夜密集式学习培训 , 让装企老板充分认识互联网装修平台的价值 。
据了解 , 土巴兔装修大学成立5年来 , 已累计授课超过500场 , 帮助数万家装修企业搭上互联网快车 , 让越来越多的业主享受到便捷服务 。
【装修|“梦工厂”土巴兔装修大学的5年谋划:注入互联网基因,数万商家“触电”转型】装企学习培训的过程 , 其实就是平台赋能的过程 。 土巴兔于去年末推出的“创业者引擎计划” , 将为装企等生态伙伴提供流量、内容、供应链、口碑及数字化基础等一系列扶持政策 , 从而推动传统企业数智化转型 。
敢与淘宝美团媲美 , “零距离”赋能合作商家
其实 , 互联网大厂创办“大学” , 在业内早已不新鲜 。 诸如淘宝大学、美团学院、小米学院都享有盛名 , 成为后来者标榜对象 。 正是通过专业系统的体系化培训 , 这些互联网企业不断为商家伙伴赋能 , 才能源源不断的推动行业向前发展 。
随着时间推移 , 土巴兔装修大学也在不断突破完善 。 从最初的“总裁班”到“土巴兔高校行”再到“工程项目经理认证” , 土巴兔装修大学培育的对象 , 已不仅仅是装企老板 , 更延伸到了设计师 , 甚至是最接地气的工长和工人 。
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在装修质量的把控环节上 , 工长的作用毋庸置疑 。 一名好的工长 , 既可以提高产品交付质量让业主省心 , 更可成为业主与装修公司的粘合剂 。
土巴兔充分认识到了工长的重要性 , 并针对工长开设了专业课程 , 工长们集中进行标准化的培训学习 , 随后参加认证工长的专业考试 。 只有考试合格者 , 才能取得合格证书 。
去年9月中旬 , 土巴兔工长培训首站选在上海进行 , 通过《装修工艺规范及验收标准》、《装修施工过程管理》和《工地形象执行标准》等多项内容的集中培训学习 , 158人脱颖而出成为“金牌工长” 。