美凯龙|红星美凯龙中原1号店开展3·15消费维权服务月活动守护消费安全

守护消费安全，畅享品质家居不仅是2021年消费者维权年度主题词，也是红星美凯龙14年来一直在坚守的方向。值此3·15之际，红星美凯龙中原1号店开启“守护消费安全·畅享品质家居”新的篇章，国家建筑材料质量监督检验中心/河南省家居建材质量检验协会、郑州市郑东新区市场监督管理局人员、企业代表、个体工商户、媒体和消费者代表等参加了此次活动。
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据了解，红星美凯龙商场自成立以来， 2020年红星美凯龙在疫情之中没有停下服务的脚步，扩大了商场的服务规模，不断的为顾客提供免费家居维保服务。红星美凯龙所有商场一直信守“星承诺，心服务” ，严格要求所有商户合规经营，诚信为本，服务为根，品质为基；坚持畅通绿色消费维权通道，积极传达商场售后保障。
【美凯龙|红星美凯龙中原1号店开展3·15消费维权服务月活动】红星美凯龙一直致力于服务的提升及创新，无论是走进顾客家中通过家居维保服务来倾听顾客对商场的运营管理的意见及建议还是售后服务保障的全新升级，都是在围绕“守护消费安全、畅享品质家居”的主题词一直努力，一直在路上。
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此外，推行明码实价品牌是红星美凯龙一直在做乃至将来也要坚持做下去的一种方向，在场的明码实价品牌在媒体政府部门以及消费者的见证下宣读了明码实价公约，表明态度、目标坚定。
为了更好的倾听顾客的声音，红星美凯龙还诚挚聘请各界顾客代表成为红星美凯龙中原1号店2021年的服务体验官，体验官们将针对商场的环境、价格、服务、售后等全方位调研，传达消费过程中的体验感。
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中原1号店副总经理孟昌表示， 2021年不仅打造一个健康、良好的价格体系，要让消费者省去讨价还价时间的同时将相关服务承诺：30天无理由退货、质量问题先行赔付、准时送货延迟赔付等落实到位，要让消费者有足够的安全意识。
2021年，红星美凯龙将继续本着对每个家庭的居家环保负责任的绿色初心，以平台为基，以品牌为力，以专业为引，为消费者提供绿色环保家居产品，让绿色环保成为行业发展核心生产力。（张霞）
编辑：河南日报专刊