相继 ___了支局长管理办法、劳务工管理办法、 ___教师的聘用管理办法等 ， 选拔了xx年度后备支局长7名 。
重点加强员工综合素质培训 ， 引入外部培训公司 ___专业营销能力培训；同时 ___开展了包括储蓄营业员、邮政营业员和投递员在内的各工种岗位大练兵活动 ， 并加快本局师资队伍的组建和培养 。
提高了网运支撑水平 。
重点增强投递能力 ，___了投递工种管理暂行办法、农村投递计酬考核办法 ， 将城区4条送大户的汽车邮路增至8条 ， 同时将商函投递郊区部分自行车班改为摩托车投递 ， 对负荷量较大的投递段道进行重新整合 ， 以缓解投递员压力；同时还在乡区试行村级 。

29、邮件接转点 。
改造了福山肖桥、甸桥、湖苑等邮储骨干网点 ， 速递生产场地改造和函件分局内部装饰正在进行 。
网络优化和信息化建设方面 ， 重点配合做好atm前后台软件及监控软件的全国统版工作 ， 并确保各农村支局均配备atm对外服务 。
邮政储蓄过夜现金库包进入集中押运中心 。
提高了基础管理水平 。
我们开展了服务质量管理月综合大检查活动 ， 充分发挥两岗监督检查职责 ， 促通信质量、服务质量、安全生产及基础管理水平全面提高 。
我们还 ___开展城区投递员专项检查 ， 对小区信报箱进行了清理和逐步更新；加强投递人员规范投递服务检查 ， 强化业务管理；并根据业务发展情况 ， 认真 ___好资金、 ___、邮件收寄、现场管理等专项检查活动 。
提 。

30、高了专业化运作水平 。
我们重点调整商函专业经营架构 ， 成立了三个商函乡区业务分部 ， 针对乡区市场进行细致的 ___ ， 进一步推进了乡区商函业务市场的 ___和客户维护 ， 使专业能更好地适应邮政体制 ___和市场竞争的需要 。
完善了速递市场 ___模式 ， 明确了速递市场 ___二级营销体系 ， 实行揽收员和销售经理二级分层营销 。
我们还明确了金融专 ___客户经理人选 ， 进一步规范了客户管理 。
提高了服务水平 。
我们以再创省文明行业活动为抓手 ， 积极开展市级文明单位、文明员工和省市级青年文明号的争创工作 ， 切实提高邮政规范服务水平 。
认真履行邮政社会责任 ， 紧密结合邮政服务三农实际 ， 持续深入开展邮政送保上门、服务到家 ___服 。

31、务活动 ， 进一步提升了常熟邮政的社会形象 。
篇二：邮政营业员年终总结 一、全年经营任务和本处工作情况 （一） 经营管理方面 xx年 ，我处始终坚持以经营工作为中心 ， 通过试行全面预算 管理 ， 科学设置收入指标 ， 深化企业 ___ ， 严格管理制度等 ， 使全局服务水平和各项基础管理工作得到了加强 ， 全年实现业务收入增幅6的发展目标 。
主要表现在： 全面推行项目管理 ， 函件、集邮、物流、速递、储蓄等专业 ___了一批大单项目 ， 如：北京交管局违章通知帐单、车船使用税催缴通知账单、医保账单、宋庆龄伟大光荣一生 ___邮资图 ___、密云水库 ___邮资图邮资封、 ___法律文书特快专递、储蓄个人缴费卡等优秀项目 。
理顺专 。

32、业经营体制 ， 对速递、物流专业进行了体制调整 。
速 递专业在去年治理整顿 ___站的基础上 ， 进而强化速递局的裁判员职能 ， 弱化运动员职能 ， 为全力发展速递业务创造更好的内部环境 。
物流专业按搭建同城配送平台 ， 强化物流专业经营管理的思路进行 ， 将物流局从职能管理部门 ， 逐步向经营实体过渡 ， 为物流业务快速、健康发展奠定基础 。
（二）在基础管理方面 完成支局集中交易处理系统（09版） ___工作 ， 确保国家局量收系统数据传输和满足新航站转场运行 。
规范营业厅管理 ， 统一对外服务形象 ， 制定下发了北京市邮政管理局营业厅管理规范(试行) 。
同时 ， 根据生产实际需要 ， 对邮政网点营业时间进行调整 ， 满足普遍服务需求 ， 促进了企业发展 。
。

33、 加大了企业内外部监督检查的力度 。
坚持每周检查40个局所、40个报刊亭、走访40个用户 ， 每月对检查情况进行一次全局性的通报 ， 每半年对各二级单位进行综合满意度评价 ， 并纳入绩效考核 ， 加强对专职检查员的管理 ， 结合不同时期的业务管理重点 ， 开展了有针对性的服务监督工作 ， 加大服务管理工作的针对性 。
全面贯彻了国家局、管局邮政业务视察规则实施细则的相关规定和要求 ， 认真落实视察工作通报制度、联席会议制度和报告制度 ， 及时向主管 ___、业务管理部门和基层生产部门通报检查中发现的问题 ， 定期召开会议 ， 通报检查情况 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年邮政营业员实习总结范文( 六 )