1、燃文明之火 铸青春之魂,中国XX集团公司京州市分公司,京州分公司创建青年文明号活动交流材料,前言,京州分公司中心支局位于京州市闹市中心 ， 营业面积达320平方米 ， 员工17人 ， 其中党员3人 ， 共青团员14名 ， 平均年龄32岁 ， 是一支年轻的、充满朝气和活力的队伍 ， 也是一支能打胜仗、敢打硬仗的队伍 。
近年来 ， 京州中心支局以“青年文明号”创建活动为抓手 ， 努力按照“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准开展创建工作 ， 积极打造担当型、管理型、学习型、服务型、业绩型“五型”青年文明集体 ， 中心支局先后获得咸宁市“杰出青年文明号”、“十佳文明窗口”、省分公司“三星级服务网点”等荣誉称号,目录,CONTENTS, 。

2、1,2,3,政治领航 ， 打造“担当型”青年文明号,建章立制 ， 打造“管理型”青年文明号,提能强基 ， 打造“学习型”青年文明号,4,客户为本 ， 打造“服务型”青年文明号,5,品质发展 ， 打造“业绩型”青年文明号,一、政治领航 ， 打造“担当型”青年文明号,政策扶持,消费习惯,在党总支的指导下 ， 支局大力实施“红色引擎”“文化引擎”工程 ， 深入开展“支部主题党日+”“三亮三比三创”等活动 ， 重温党史、读红色故事、学榜样事迹 ， 将优秀青年作为入党积极分子培养 ， 增强青年员工党性意识、发挥先锋模范和支部战斗堡垒作用 ， 有效增强团队凝聚力、向心力 ， 战斗力,1,党建活动聚力,一、政治领航 ， 打造“担当型”青年文明号,消费习惯,2,企 。

【共青团|共青团委团支部创建青年文明号先进经验汇报培训讲座课件PPT模板】3、业文化聚心,在支局醒目位置悬挂企业文化宣传牌； 每天晨会集体诵读 ， 使员工对企业文化朗朗上口； 月底选一名员工在夕会上谈自己在工作岗位上如何践行企业文化心得,支局设置了图书角、用餐角 ， 组建了健步行队； 文艺表演队等文体组织 ， 丰富了企业文化内涵 ， 活跃了员工文化生活,经常邀请的省级劳模（先进）到支局来交流、传经送宝 ， 掀起支局员工“向先进看齐 ， 学劳模精神”的学习高潮,亮”企业文化,展”员工风采,扬”劳模精神,一、政治领航 ， 打造“担当型”青年文明号,2,企业文化聚心,一、政治领航 ， 打造“担当型”青年文明号,7,消费习惯,支局自发组织了一支志愿者服务队伍 ， 开展义务献血、结对帮扶、助残助学等一系列志愿者公益 。

4、服务活动 ， 形成了一个文明有爱的集体 。
2018年中心支局共参加社区清扫兴地广场12次 ， 组织支局人员义务献血20人次、结对帮扶2个、助残助学1对 ， 捐赠“爱心书包”20个,3,志愿者服务聚爱,二、建章立制 ， 打造“管理型”青年文明号,8,开展礼仪培训 。
培训内容包括服务礼仪、服务规范、服务话术、服务技巧等 ， 授课方式采取“理论+案例”、“互动+模拟”相结合 ， 使员工树立服务理念 ， 提升服务意识,坚持晨夕会制度 。
支局坚持由员工轮流主持晨会制度 ， 交流体会、分析问题、总结反思,践行规范服务 。
大堂醒目位置设置的公告牌 ， “六个有声”、“六个一样” ， 实行“站立迎接、双手接递”和微笑服务,规范服务制度,1,2,3,二、建章 。

5、立制 ， 打造“管理型”青年文明号,厅堂管理建立大堂经理“首问”负责制 ， 节假日建立领导带班制 ， 每位员工强化岗位责任制 ， 制定和实施“绩效挂钩” ， 实行岗位履职考评和个人收入目标管理 ， 形成“管理、监督、激励”“三位一体”的管理机制 ， 提高了工作效率 ， 提升了服务质量,完善管理制度,三、提能强基 ， 打造“学习型”青年文明号,强化服务初心教育 。
支局利用业余时间组织员工参加“中邮网院”等网络平台学习 ， 观看其美多吉、不忘初心 警钟长鸣等教育片 ， 不断加强职工世界观、人生观、价值观和职业道德观念教育 ， 提醒员工不忘初心、牢记使命 ， 以实际行动践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,提升岗位服务技能 。
每季组织一次技能“比武” ， 增强了 。

6、支局员工的紧迫感、危机感和责任感 ， 形成了“你追我赶 ， 争当先进”的发展氛围 。
目前 ， 支局所有员工均取得了大专学历 ， 邓XX、胡X、余X等3名同志取得了银行从业资格证 ， 有5人具备储蓄高级技能职称 ， 有11人具备储蓄中级技能职称,搭建创意展示平台 。
支局以“创新 创意 创效 ”为主题 ， 鼓励员工聚智聚慧 ， 发挥个人才能 ， 为支局发展积极献计献策 。

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