这几年有一句网络流行语:“就是喜欢你看不惯我 , 但又无可奈何的样子 。 ”别管当初的语境是啥 , 单看字面意思 , 用来形容当下一些领域的消费者权益频频被损害现象 , 是再恰当不过了 。
比如 , 近日关注度颇高的智能电视开机广告关不掉问题 。 从早年的荧光屏 , 到后来的普通纯平 , 再到时下流行的高清液晶 , 人们确实得感谢技术进步带来的愈加完美的视听享受 , 可这样的美好体验硬生生让开机广告给搅和了心情 。 据调查统计 , 无论创维、康佳这样的老品牌 , 还是小米这样的新贵 , 全部型号智能电视均“标配”了开机广告 , 且动不动就30秒起步 , 不想看也得看 , 不能关闭也无法跳过 。 直接的后果是 , 很多人打开电视还没开始完美的视听享受 , 就有一种骂娘的冲动 。
较起真来 , 此举真是“不讲武德” 。 或许有人会说 , 那些手机应用开屏或是视频网站节目播放开始前 , 不也都有广告么?可问题是 , 几乎所有视频应用开启后 , 都有直接“跳过”选项 。 更何况 , 这些软件几乎都是免费下载的 , 跟消费者花了三四千还搞不懂自己“到底买了一个电视 , 还是一个广告屏”一样么?站在厂家的角度 , 开机广告拓宽了收入来源 , 据说一条广告“展示20万次 , 需花费1万元” 。 可投放者是不是也该揣摩一下 , 这种一打开就让人生厌的推广 , 展示次数越多 , 岂不是越令人反感?投放这类广告的目的 , 难道只是为了“就是喜欢你看不惯我 , 但又无可奈何的样子”的暗爽?
看看网络上那些骗子都在千方百计研究人的心理 , 然后费尽心思用种种话术讨好、套路消费者 , 作为正规经营者、知名大牌 , 那些智能电视厂商还在玩“强制观看”这一套 , 根本不拿用户和消费者感受当回事 , 还在算计着0.05元/次的流量生意 , 实在是莫大的讽刺 。
总结消费领域这类难看的“吃相” , 大体可以归为两类 。 一种是靠着垄断地位“店大欺客” 。 典型的就是各大电信运营商 , 时不时无视国家政策规定 , 在携号转网等服务上设置种种障碍 , 反正解释权归它嘛 。 一种是行业垄断结盟 。 就像智能电视的开机广告 , 有人带头之后 , 其他同行非但不以为耻或是以差异化凸显服务 , 反而觉得不跟上就吃了亏 , 甚至所谓的行业协会搞出个“服务规范” , 也并不是从根本上反思开机广告本身是否合法 , 仅仅只是“规范”一下而已 。
【广告|智能电视变广告屏,何止吃相太难看】按理说 , 商家不把消费者的感受当回事 , 消费者就只好“用脚投票” 。 要是碰到一些行业的商家搞垄断结盟 , 那就只能靠法律来给消费者撑腰了 。 比如 , 能不能从法律上禁止智能电视开机广告?毕竟当年的荧光屏时代 , 压根没有开机广告 , 也没见哪个厂家因此关门大吉呀 。 (子 长)
来源:南方日报
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