购买苹果官翻产品,一场斗智斗勇的旅程

原标题:购买苹果官翻产品 , 一场斗智斗勇的旅程来源:雷科技
购买苹果官翻产品,一场斗智斗勇的旅程】编者按:本文来自微信公众号“雷科技”(ID:leitech) , 作者:雷科技数码3C组 , 编辑:一位天明;36氪经授权发布 。
苹果自研的ARM架构芯片已经发布半年有多 , 采用AppleM1芯片的三款Mac电脑也已大面积出货 。 凭借强大的性能与资源分配算法 , 虽然现阶段还有部分软件存在兼容性问题 , 采用M1芯片的Mac产品依旧获得了不少消费者的青睐 。
但纵观笔记本电脑市场 , 尽管M1Mac性价比出众 , 较高的入手门槛依然将不少潜在用户拒之门外 。 即使是用于轻度办公的8+256GBMacBookAir笔记本电脑 , 官网售价也来到了7999元 , 在拼多多百亿补贴后也要7099元 。 要知道在Windows阵营 , 7000元已经能买到性能或便携性不输MacBookAir的电脑了 , 相比之下 , 采用M1的MacBookAir依旧需要提高自己的核心竞争力 。

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既然性能无法改动 , 那就只能降低价格了 , 3月4日 , 苹果中国就在网上商店上架了一批官方翻新的M1MacBookAir 。 与AppleStore销售的「零售版」相比 , 这批「官翻版」售价普遍要低1000元左右 , 从价格上来看比拼多多或官网的教育优惠还便宜 , 甚至能使用官方的24期免息分期 , 可以说是M1「上车」的最好选择 。
但便宜1000元的代价又是什么呢?什么是官方翻新机?
先回答大家对官翻机「最大的疑问」:所谓的官翻机 , 翻新的是什么机子?难道苹果真的把用户用坏掉的设备修好之后用来二次出售吗?
答案是否定的 。 通常来说 , 苹果的「官翻」机 , 翻新的都是在交付用户时(或之前)就出现损坏的机子 , 或者用业内的话术来讲 , 官翻机的来源通常是DoA(DefectiveonArrival , 到货即损)机器 。 举个例子 , 如果某个不幸的叉车司机在苹果仓库里「铲翻了」一托盘电脑 , 或者某个倒霉的物流司机在跑货时被追尾 , 那些损坏的货物就属于「DoA」机型 。
出于成本的考虑 , 品牌通常会回收这批DoA设备 , 从中找出还有维修价值的机子进行官方翻新 , 并成为官翻机 。 从状态来讲 , 这些机子在到货时就已经损坏 , 那自然没有被用户使用过 , 所以「二手翻新」这个说法并不准确——用户都没激活使用 , 怎么能算二手机呢?
但大家都知道 , 苹果除了零售、官翻机外 , 还有另一个叫「官换机」的种类 。 「官翻机」和「官换机」名字虽然只有一字之差 , 但实际上却有着本质上的不同——理论上官翻机是「未销售设备」 , 但官换机则要分情况讨论了 。

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对于享受国家三包政策的设备 , 无论是iPad还是iPhone , 因三包规定「换货时应当提供新的商品」 , 因此从苹果售后「换出来」的都是采用了白色简易包装的全新手机 。 同时按照三包规定:
换货后 , 商品三包有效期自换货之日起重新计算 。 由销售者在发货票背面加盖印章 , 注明更换日期 , 并提供新的三包凭证 。
这意味着三包换货将重置三包时间 。
但对于海外地区购买的「不享受三包政策」的设备(比如日版iPhone
、美版iMac或港版iPad) , 因产品不受三包规定要求 , 因此在维修时不需要遵守三包「销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件」的条款 。 意味着从相关文件的角度来看 , 不享受三包政策的设备在维修时可以使用非全新的零部件 , 同时也不会重置三包期限 。 这意味着海外版本设备「换」出来的「官翻机」 , 就不一定是全新机 。 官翻和零售有何不同?
既然都是未经过消费者使用的电脑 , 那是不是意味着这省下来的1000元就只是个「彩盒包装」的费用呢?如果真的如此 , 那岂不是人人都去买「官翻机」?
当然不是 , 如果我们仔细查看AppleStore对于官翻机的描述 , 不难发现官翻机这1000元的差价背后 , 还藏着更「隐秘」的条款:随便点一款官翻MacBookAir的购买链接 , 在描述中我们能看到这款电脑:
享受Apple提供的一年有限保修服务;
享受Apple提供的14日退货政策 。
但如果我们点开这个「一年有限保修」 , 并找到「Apple一(1)年有限保修」的详细条文 , 在第二段中我们能看到这样的表述:「Apple一(1)年有限保修适用于Apple认证翻新产品 。 在适用的法律允许的最大范围内 , Apple认证翻新产品明确免除上述法定权利 。 」