芳疗+科技,「雏菊的天空」打造原创纯净护肤品牌 | 创公司( 二 )
为了保证原料供应的稳定 , 同年5月双方签订了白芍药花的独家供应协议 , 提高产品壁垒 , 雏菊团队向供应商保证该系列产品永不下架 , 会一直售卖下去 。
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白雪姬光透蕴能套装
雏菊的天空一边寻找上好的原材料 , 一边在原材上研发、提取以及活性成分配比上不断调整 , 通过芳疗和科技的有机结合 , 做出天然、安全、功效兼具的护肤方案 。
提及优势 , 菊大说:“根本性的热爱大于一切天分 。 雏菊的天空最大的优势 , 在于它有一群超级热爱 , 并且愿意无限投入的团队 。 ”
03尊崇“三不”原则研发产品
产品研发方面 , 三姐妹使用独立研发的原创配方 , 并坚持“不迎合、不修饰、不妥协”的三不原则 。
菊大向《新商业情报NBT》解释道:“我们一直拒绝在气味、肤感上刻意迎合大众的喜好,坚持为用户做真正卓效愉悦的产品 。 ”
基于“不迎合、不修饰、不妥协”的三不原则 , 菊二和菊三对产品研发的态度非常谨慎 。
近几年随着防晒理念的加强 , 防晒产品逐渐成为消费者不可或缺的护肤产品之一 。 化学防晒产品原料价格低廉 , 质地清爽 , 无需卸妆 , 且售价相对便宜 , 而物理防晒产品质地浓稠 , 会出现假白、闷痘的现象 , 因此用户更青睐前者 , 市面上也以化学防晒为主 , 纯物理防晒产品少之又少 。
做了产品研究和原料探访 , 团队认为化学防晒剂对人体有潜在危害 。 于是 , 她们坚持不做化学防晒 , 希望能研发出不假白、不闷痘、质地清爽的纯物理防晒产品 。
经过2年半的研发和多次肤感调试 , 团队最终决定推出一款集防晒隔离一体的产品 , 类似带有防晒功能的BB霜 , 既掩盖假白的问题 , 又起到物理防晒的效果 。 据了解 , 2021年底 , 雏菊的天空将正式推出纯物理防晒产品 。
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防晒、遮瑕、保湿三合一的依克多因隔离乳
配方架构上 , 团队采用“不修饰”的原则 , 减少不必要的虚饰成分 , 精简配方 , 做到纯净化 。 比如在唇膏里添加金箔 , 或者在化妆水里添加花瓣 。 品牌看来 , 这些都是无意义的添加 。
产品包装方面 , 菊大同样遵循“不修饰”原则 , 将包装设计得简单且容易识别 。 品牌热销产品之一“桂花唇膏”包装极其简洁 , 白色外壳上仅有“DAISYSKY”的字样 。
设计简约背后 , 材质上依旧到位 。 大部分产品采用昂贵的真空按压式包装锁鲜 , 取代普通大口瓶 , 也减少内容物与手指的接触 , 更清洁、便利 。
04与用户建立密切沟通 , 普及芳疗
早期 , 雏菊的天空在品牌代理和一对一定制阶段积累了一批“菊粉” , 也建立了紧密沟通 。 当成立自有品牌后 , 雏菊的天空通过口碑效应被更多人认识、购买 。
菊大表示2015年招聘客服人员之前 , 她和其他两位姐妹做了多年的品牌客服 , 在旺旺、微信上进行一对一交流 , 能实时了解用户反馈和需求 。
每次新产品在淘宝店上架 , 菊二在详情页提供论文般的长篇描述 , 解释研发这款产品的前因后果、产品成分、功效 , 研发过程中的困难点 , 以及使用方法等信息 , 让用户充分了解产品和品牌研发理念 。
店铺爆品桂花唇膏上架前 , 团队将4个版本的小样分发给大家内测 。 为了让新上架的桂花唇膏足够滋润且不过于油腻 , 甚至有淡化唇纹、抗日光辐射等效果 , 菊二不断调整蜡和油脂之间的比例 。 最初上架的唇膏选用了蜡笔头的模具 , 方便用户在涂抹唇部的时候没有尖锐的触感 。
当用户反馈第一次接触唇膏 , 边缘有一点尖 , 涂抹起来没有温润的感觉时 , 团队花费一个月时间微调模具 , 推出新批次的桂花唇膏 。 最终桂花唇膏成为天猫店铺销售量最高的产品之一 , 用户评论达2万多条 。
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桂花唇膏
除了通过用户反馈精进产品 , 雏菊的天空团队还会不间断地在微信公众号分享护肤干货和品牌动态 , 提高私域粘性 。
入驻天猫前 , 尽管没有市场推广 , 品牌仍然收获了一批忠实用户 , 产品复购率高达50% 。 她们大多在25岁以上 , 来自北京、上海、广州、深圳等一、二线城市 , 愿意自发地学习护肤品相关的知识 。
以前芳疗品牌大多在高级SPA馆普及 , 价格较高 。 相反 , 线上起家的雏菊的天空将产品价格带固定在100-400元之间 , 极大降低用户接触芳疗护肤的门槛 。
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