中年|“迎花博”旅游服务大培训今日正式开班啦~ 5业态|大院|景区|美食|中薪

2018年4月9日，
崇明以“花开·中国梦”为主题，
成功获得2021年第十届中国花博会承办权。
目前，距离花博会开幕已不足80天，
经过近四年紧锣密鼓的准备，
花博会筹备工作已到了最紧张的时刻。

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▲花博园建设稳步推进
在花博倒计时之际，
【 中年|“迎花博”旅游服务大培训今日正式开班啦~】为进一步提升旅游服务工作人员管理和服务水平，
助力花博会成功举办，
崇明区文化和旅游局特举办
为期83天的“迎花博”旅游服务大培训
今日于怡沁园度假村正式开班
来自旅游住宿、旅游餐饮、旅行社、
景区的管理人员及服务人员参与了此次培训。

中年|“迎花博”旅游服务大培训今日正式开班啦~

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开班仪式

“花博会旅游全行业服务提升培训班”把上海住宿、餐饮等旅游专家和行业能手集聚到崇明，从运营管理到实务操作进行全过程授课、点对点讲解，推进崇明文旅企业再加力再提升再增速，以更专业的技术、更优质的服务投入到花博旅游服务保障中， “擦亮”崇明花博会这个全国乃至世界观察上海的特色窗口，“点亮”崇明世界级生态岛地理坐标，齐心协力，打造崇明优质旅游服务“软环境”。

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会上，区文化旅游局局长黄海盛作出了讲话，指出一方面要让行业管理人员懂得充分利用资源优势和特长，提升管理水平；另一方面，让一线服务人员熟知服务管理标准化的职业技能，提升服务水平，做到管理和服务水平双提升。并提出了3条工作思路，3点学习要求，表示参加本次培训的从业人员，都是崇明旅游的代言人，也是崇明和上海的形象代表。做好花博会期间的旅游服务工作意义重大、责任艰巨，要以周到的服务和一流的职技能，为花博盛会贡献自己的力量。

工作思路：
第一，全力提升服务水平，保障花博会服务品质。
第二，以花博会为契机，夯实崇明全域旅游发展。
第三，以花博会为突破，提升世界级生态岛旅游能级。
学习要求：
第一，珍惜学习机会，端正学习态度。
第二，学以致用，做好服务保障工作。
第三，直面机遇，推动行业创新发展。

中年|“迎花博”旅游服务大培训今日正式开班啦~

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培训内容

花博旅游服务培训班为期共83天次，主要针对旅游住宿、旅游餐饮、旅行社、景区的管理人员及各行各业工作人员。培训师资专业且队伍强大，授课内容丰富且安排紧凑，培训形式全面且新颖多样，知识技能实用且有针对性，涉及旅游行业方方面面，既有理论讲解，又有实际示范操作训练。

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此次旅游服务培训班培训内容共有15项：花博知识培训、文明礼仪培训、医疗急救培训、消防培训、饭店总经理岗位培训、饭店部门主管培训、景区中高层管理人员培训、民宿主培训、客房服务员培训、餐饮服务培训、前厅服务培训、饭店英语培训、旅行社总经理培训、导游讲解培训、房车专题培训。

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旅游是一个城市的名片，是一个城市发展的文明标志。旅游人就是这个城市热情服务、开门迎客的代言人。距离花博会的召开还有79天，时间短、任务重，崇明文旅人将以东道主、主人翁和服务员的姿态，用良好的形象、亲和的态度以及优质的服务，充分展示崇明世界级生态岛的服务品牌和服务标杆，确保花博会圆满成功。

信息来源：崇明旅游
【来源：崇明文旅】
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