店长们,还在为如何做好直播烦恼?别急,先做好这件事……

如果你是一个服装从业者 , 看直播其实是一种自我学习!
“你看直播吗?学到什么没有”这句话是最近我经常问服装朋友的一句话 。
刚刚过去的2020年被成为直播带货元年 , 从淘宝直播、抖音直播、到现在很多实体店铺开始做直播 , 但今天我们不聊服装人做直播这件事 , 我们聊一聊服装人看直播这事儿 。
先说观点 , 看直播可以“提升”我们的销售业绩 。 为什么这么说呢?因为顾客看直播是为了买东西 , 而当你是一个服装从业者的时候 , 看直播其实是一种自我学习 。

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强调“看”这个字 , 并不是抠字眼 , 而是想强调这个事情的意义 。 我们知道成长最快的方式是模仿 , 比如:过去我们在店里 , 你可以去通过“看”店里的销冠是怎么做 , 然后总结提炼她的方法 , 把总结的方法应用到自己的销售当中 , 从而提升自己的销售业绩 。
那现在呢 , 通过看直播 , 你可以学习到“封装完美的”最新销售知识 。 如果你不相信 , 零顾问这给你讲一讲 。
我们都知道 , 做电商是有个公式的 , 销售额=流量*点击率*转化率*客单价 , 其中影响点击及转化的通常是
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等 。
那其实做实体店也是一样的 , 举个例子 , 进门的客户就是我们的流量 , 试穿率就相当于点击率 , 而我们的服务(话术、搭配能力、对产品的了解能力)等直接影响着于成交率(转化率) , 这样我们就可以很清晰的看到 ,
话术、搭配能力、对产品的了解程度
, 这些关键点就直接影响了我们线下门店的成交转化 。 而这些 , 其实在直播带货的里面我们都可以快速学的到 。
1.学表达技巧(话术)
门店销售的工作 , 其实是链接人和商品的桥梁 , 那我们就需要了解商品 , 这样我们向客户介绍 , 才能表现出我们专业 , 赢得顾客的信任 。 但仅仅这些是不够的 , 我们还需要一些表达技巧 。 像带货主播一般都给人很善于表达的印象 , 而他们也常用讲故事 , 做类比 , 说场景这三个技巧来成交顾客 。

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店长们,还在为如何做好直播烦恼?别急,先做好这件事……】人人都爱听故事 , 销售
讲故事
顾客就不会觉得你在销售 , 会更容易接受 , 但是更重要的讲的内容要和推进成交有关 , 简单说
就是故事要和你的产品核心卖点有关 。
比如 , 李佳琦讲自己这次拿到了一个史无前例的低价 , 他会讲:
我拿到这个价格之后 , X产品总部(在国外)的大老板知道之后 , 亲自打电话给中国的总裁说 , 不行 , 你不能卖这个价格 , 你卖了这个价格之后 , 我们以后怎么办?
但是中国的老板说:那没办法 , 我已经答应了李佳琦 , 只能是这次卖完这个价格 , 以后再也不卖这个价格了……
讲这样一个小故事 , 比起直接说:“”我们这次活动拿到了历史最低价“ , 是不是更有感染力?

类比
是能够快速让客户了解到你产品的特点
比如:介绍一款化妆棉 , 他会说“这就是化妆棉中的爱马仕”
那同样的 , 你问问自己 , 在给客户介绍一个产品卖点的时候 , 能不能用类比快速让顾客理解呢 。
那讲场景就是描绘一下服装的使用场景 , 把客户带到穿上服装后的那个情景中 , 顾客脑补穿这个服装在多个场景下都能美美的 , 那接下来试穿就跑不掉了 。
同样举一个直播带货中的例子 , 比如卖驱蚊贴 , 主播会说:小朋友晚上出去玩 , 贴在袜子上 , 就可以避免蚊子咬小腿 。 卖帽子主播会说:如果你下楼买菜懒得化妆 , 带上这个帽子就好了 。
通过讲述场景 , 能充分调动客户的想象力 , 促成客户去试去购买 。
2.成套搭配知识
服装类的直播 , 很多时候直播都是有服装展示的 , 而展示的成品都是提前做好了搭配 , 什么款式 , 适合什么人穿 , 适合什么场合穿也都会有说明 , 那这个时候 , 我们就可以通过看主播的搭配和话术 , 来提炼出适合我们自己销售服装的内容 。
通常顾客不会给我们太多时间去介绍一个款式 , 所以就需要我们能够及其简练的说明这些内容 。

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举个直播中看到的例子:
话术:
这个款是我们的新款 , 也是我们的1号链接 , 你们可以看一下它整体上身的感觉 , 这个款比较偏长一点 , 到我们小腿中下的位置 。