沈阳:男子怪坡滑雪场摔骨折,只赔偿40元了事,后续处理结果来了
2月16日 , 沈阳的闫先生和朋友到沈阳怪坡国际滑雪场滑雪 , 一行五人消费了2000元 , 其中门票中每个人包含了5元的强制保险 。 但是在滑雪的过程中 , 闫先生不慎摔了一跤起不来了 , 之后胳膊就觉得动不了 , 到骨科医院诊断后医生诊断为左肘尺骨冠突骨折 。
闫先生想着门票包含了5元钱的保险 , 应该可以获得滑雪场一点医药费赔偿 。 当闫先生拨通沈阳怪坡滑雪场保险理赔员的电话 , 对方却给出了只有40元钱赔偿的答复 。
这件事情在闫先生经过求助采访人员之后 , 最近相关后续结果来了!
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当时闫先生对沈阳怪坡国际滑雪场40元的理赔方式 , 表达了强烈的不满 , 认为自己当时就感觉有点怀疑世界了!
而沈阳怪坡国际滑雪场的工作人员解释说:“但凡给你们多赔了 , 我们家明年的保险保额就要上提;一年我们干往游客搭 , 搭这么老多钱 。 ”
之后 , 当采访人员知道滑雪场的保险是平安财险之后 , 联系了平安财险的工作人员 。 对方向采访人员解释:“因为是我们那个雪场买的责任险 , 按照正常情况下我们买责任险 , 只是因为我们雪场原因导致的我们才给赔;自己摔这种是不给赔 , 每年都不给赔 。 ”
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在这起理赔事情经过曝光之后 , 在网络上掀起了很大的舆论和反响 。
事后 , 平安财险代理公司理赔咨询员出面 , 对采访人员这样解释:“这个吧 , 可能是游客误会了 , 我不知道他是扭了还是怎么地 , 就记住这40块钱 。 其实40块钱不是实际发生理赔的金额 。 ”
为此 , 采访人员又电话联系了平安财险黑龙江分公司的工作人员 , 对方这样解释说:“就是我们赔付他这40块钱 , 是因为这个40块钱不是赔给顾客的 , 而是赔给企业的 。 ”
采访人员询问该名平安财险黑龙江分公司工作人员说:“产生问题之后 , 我先想要找保险公司 , 有问题没?”
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平安财险黑龙江分公司工作人员说:“你也说了找保险公司 , 但是你是不是应该和雪场核实一下找的是哪家保险公司 , 他们并没有在我们公司投人身安全险 。 ”
采访人员:“因为你的工作人员告诉我们 , 他投保的是平安财险黑龙江分公司 。 ”
平安财险黑龙江分公司工作人员说:“她不是平安正编的员工 , 她就不是平安的人 。 ”
采访人员:“我不管她是正编的还是临时的 , 我就问你 , 她是谁?”
平安财险黑龙江分公司工作人员说:“我们 , 我们……她是代理人员 。 ”
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采访人员对于工作人员这样的回答继续追问:“她是哪的代理人员 , 她代理谁?”
平安财险黑龙江分公司工作人员说:“她不能代表我们平安财险黑龙江分公司发声 。 ”
采访人员:“那她所说的话代表谁呢 , 代表她个人吗?”
平安财险黑龙江分公司工作人员说:“她代表她个人 , 代表她的代理公司 , 她不代表平安!”
采访人员:“啊 , 那业务她能给你揽 , 但是出了问题她代表不了 , 是这个意思吗?”最终 , 平安财险黑龙江分公司的工作人员没有回答采访人员的问题 。
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很多网友看到这样的答复 , 纷纷跟帖留言 。 甘肃庆阳一位网友称 , 这采访人员说话犀利 , 支持这样的采访人员维护正义;
内蒙古兴安盟一位网友称 , 我感觉今年保险公司要出风头了 , 别着急 , 好戏连连啊;
辽宁沈阳一位网友称 , 业务可以揽 , 出了问题就不管了 , 以后谁还相信保险公司啊;
青海西宁一位网友称 , 保险公司真的会推脱 , 业务成绩代表公司 , 出了事情代表个人 , 太有才了;
吉林长春一位网友称 , 有很多小公司可以做很多保险公司的业务 , 而且相对费用还便宜 , 估计就是中间商 。
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不管怎么说 , 好在闫先生通过采访人员的帮助 , 和沈阳怪坡国际滑雪场双方达成了和解 。 最终 , 沈阳怪坡国际滑雪场先垫付医药费一万元 。
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