济宁闺女，我想回老家…… 近日

近日，济宁城际公交集团总部服务台接到一位先生的表扬电话，称自己的母亲年龄较大，耳朵有点背，独自到济宁城际公交枢纽站乘车，在工作人员的热情帮助下，顺利到达。
原来，前一天的上午，城际公交服务人员张伟红发现前广场的台阶处，有一位老人正步履蹒跚地向大厅走来，张伟红立刻赶了过去，了解情况后，将老人搀扶进了大厅内的爱老驿站，并协助老人进行了健康码登记。

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“闺女，我想乘坐B1路公交车回息陬镇老家，我的耳朵不太好使，也不知道该在哪里上车啊？”老人对张伟红说道。张伟红耐心安抚老人：“阿姨，您不用着急， B1路公交车咱这里很多，您放心，我带您过去。 ”

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【济宁闺女，我想回老家……】

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张伟红将老人搀扶到了公交车候乘区，并与B1路公交车驾驶员一起将老人引导到特殊旅客座椅上，张伟红叮嘱驾驶员路上要注意加以照顾。
贴心的服务让老人十分感动，一路上老人不停地说谢谢，并表示济宁城际公交的服务很暖心。（来稿：李娜、来源：济宁城际公交）